Anna Anusiak
Bis 2018, Customer Service Representative, FLSmidth MAAG Gear AG
Winterthur, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Anna Anusiak
2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2015 - Feb. 2018
Customer Service Representative
FLSmidth MAAG Gear AG
o Ausführung von Serviceaufträgen o Organisation von globalen Serviceeinsätzen (Flüge, Visumanträge, Reisesicherheit) o Zusammenarbeit mit den Projektmanagern in administrativen und organisatorischen Belangen o Erstellung und Kalkulation von Angeboten und Back Office Management o CRM Administrator (Super User), Wartung von Daten und Schulung anderer Anwender
1 Jahr, Apr. 2014 - März 2015
independent Sales Representative
Adventure Aviators
o Präsentation und Verkauf von self-guided Tours für Buschpiloten in Afrika o Durchführung von Dienstleistungen des Unternehmens an Bestands -und Neukunden o Identifizierung und Lösung von Kundenanliegen
5 Jahre und 9 Monate, Juli 2008 - März 2014
Sales Service Manager
Reisebüro Sun-Sport
o Gestaltung und Verkauf von Tourenpacketen für Wind- und Kite Surfer in mehr als 20 Ländern auf vier Kontinenten o Auf Kundenbedarfe zugeschnittene Incentive-, Familientouren und Jugendlager o Zusammenarbeit mit Reisepartnern inklusiv Fluglinien und Hotels bei der Realisierung von Buchungen und Reiseplänen o Troubleshooting
3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2005 - Juni 2008
Eventmanager
Grupa TRIP Sp.j.
o Entwicklung, Planung, Organisation, Ausführung von anspruchsvollen und maßgeschneiderten Veranstaltungen von kleinen Feierlichkeiten bis Fachkongressen mit mehreren hundert Teilnehmern. o Neben den regelmäßigen Veranstaltungsorten (zwei 4* Hotels) Suche und Auswahl von Örtlichkeiten im In- und Ausland o Anfertigung von Veranstaltungsauswertungen (z.B. Rechnungsmanagement, Auswertung von Kundenrückmeldungen, Abweichungsanalyse tatsächlicher Kosten zum Budget)
4 Jahre und 3 Monate, Nov. 2000 - Jan. 2005
Kundenservice, Sales Administrative Manager
Reebok Poland S.A.
o Koordination des Prozesses zur Erfassung, Änderung und Ausführung von Aufträgen und Verteilen von Rechnungen. o Überwachung der Lieferbedingungen der Produkte für die Verkaufsstellen in Polen
Ausbildung von Anna Anusiak
11 Monate, Nov. 2009 - Sep. 2010
Marketing und Management von Hotel-und Tourismus-Geschäft.
Die Bogdan Jański Akademie, Warschau/Krakau
1 Jahr, Feb. 2002 - Jan. 2003
Management
Wirtschaftshochschule in Warschau
4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1996 - Juni 2001
Glaziologie
Nicholas Copernicus Universität von Toruń
Leistungsstipendium 1997-2001
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Italienisch
Gut
Russisch
Grundlagen