Antje Thiel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Antje Thiel
- 5 Jahre, Apr. 2017 - März 2022Vodafone GmbH
Gruppenleiterin Quality Management / Geschäftskundenservice
Ich verantworte die Spezifikation der qualitativen Unternehmensziele, die Sicherstellung und Organisation aller erforderlicher Maßnahmen der Aus-und Weiterbildung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Prozessmanagements. Bereichsübergreifende Projektarbeit mit Focus auf eine ganzheitliche End-to-End-Sicht sind hierbei fester Bestandteil.
Fachliche und disziplinarische Führung eines operativen Teams sowie die Organisation strategischer und operativer Abläufe innerhalb des Fachbereiches.
Side-by-Side-Coaching, Entstellung von Trainingsplänen, Kommunikationstraining, Entwicklung neuer Trainingskonzepte-und methoden
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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