Arda Calbay
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Arda Calbay
- Bis heute 4 Jahre, seit Dez. 2021
IT-Prozessmanager, IT Service Management
Die Haftpflichtkasse VVaG
Verantwortlich für ITSM, Change-, Incident-, Problem- und Asset-Management. Leitung von IT-Projekten sowie Modellierung und Implementierung ITIL-basierter Prozesse. Moderation von Workshops zur Prozessoptimierung und Qualitätssicherung. Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen. Sicherstellung von Governance-, VAIT- und DORA-Compliance. Ansprechpartner für Audits und Wirtschaftsprüfer. Stellvertretung der IT-Betriebsleitung inkl. Personalplanung und Bewerbungsmanagement.
Service Owner der Signavio Business Transformation Suite (SAP Process Manager, Workflow Accelerator, Collaboration Hub). Weiterentwicklung der Prozesslandschaft und Einführung unternehmensweiter Workflows. Leitung des Operational Excellence Trainingscenters sowie Durchführung von Schulungen und Audits. Projektleitung internationaler Prozessintegrationen, Einführung von Process Mining und Signavio in DE, AT & SE. BISO für Operational Excellence.
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