Ariane Bumiller-Fell

Bis 2012, Kundenbetreuerin, Vodafone / Kabel Deutschland Bonn
Bad Neuenahr-Ahrweiler, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Forderungsmanagement
Englische Sprache
Kundenbetreuung
Deeskalation
Reklamationsbearbeitung
Schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Datenerfassung
Rechnungswesen
Inkassosachbearbeitung
Telefonische Kundenbetreuung
Kommunikationsfähigkeit
schnelles Auffassungsvermögen
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Ariane Bumiller-Fell

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2015

    kaufmännische Angestellte

    Alanko GmbH

    Kundenbetreuung im Rechnungswesen / Inkassobearbeitung Deeskalation bei Reklamationsfällen Korrespondenz in Deutsch und Englisch Datenerfassung Prüfung und Verarbeitung von Zahlungseingängen Vorbereitende Arbeiten für die Buchhaltung Mahnwesen Debitoren Archivierung Durchführen von SEPA-Lastschriften Überwachung und Klärung von Rücklastschriften Abschluss der Tageskasse Reklamationsprüfung Plausibilitätsprüfung von Gutschriften

  • 5 Jahre und 1 Monat, Aug. 2007 - Aug. 2012

    Kundenbetreuerin

    Vodafone / Kabel Deutschland Bonn

    Kundenbetreuung: Auftragsannahme Kundenbetreuung im Rechnungswesen / Inkassobearbeitung Call-Center-Erfahrung Inbound/Outbound Deeskalation bei Reklamationsfällen Korrespondenz in Deutsch und Englisch Datenerfassung Akquise

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

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