Armin Schneider

CRM & ERP IT Interim Management: Projekt/Programm und Plattform Change-/Transition-Manager, Trusted Advisor, Coach für IT-Strategie, Innovations-Mgmt. & IT-Governance Prozesse Planung/Steuerung und Umsetzung von Projektportfolios, komplexer IT-Programme und Agile IT-Projekte, einschl. Priorisierung und Risiko-Mgmt., national & international Digitale Transformation: Einführung von Cloud-Lösungen, ERP-Systemen (SAP) und CRM-Plattformen (Salesforce), Optimierung von datengestützten Geschäftsprozessen

Trusted Advisor für Hewlett Packard Enterprise (HPE), verantwortlich für Angebotserstellung, Delivery von App & Digitalisierungsprojekten und die Sicherstellung der Proz.-Verfügbarkeit für ein Portfolio. Steuerung von Investitionen zur Digitaltransformation von Funktionen, Strategie & Roadmap für datengesteuerte digitale Prozesse sowie die Portfoliorentabilität. Maximieren der IT-Leistung durch die Verlagerung der IT-Betriebskosten zu innovativer Automatisierung. M&A: IT-Integration nach Fusionen.

Verantwortlich für Digitalisierung im Bereich Customer Experience- und Auftrags-Mgmt. Verbesserung der Kundeninteraktion / -Erfahrung mit Salesforce Services, digitales Produktdesign für eine intuitive Bedienung. Einführung von Salesforce bei HPE, mit Vertrieb & Mkt Funktionen in 178 Ländern. Automatisierung (Robotics) von SAP Auftrags-Mgmt & B-to-B-Integrationen. Reduzierung der IT-Kapitalaufwendungen durch optimieren der IT-Kosten um 40%. MA&D-IT; Unternehmensausgliederung in zwei Fortune 50-Unternehmen.

Als IT Manager betreute ich die globale Vertriebsprozess-Transformation bei HP. Bereitstellung und Einführung einer Business Performance Metrics-Lösung (Lead-to-Cash) und CRM-Erweiterungen. Erstellung von Vertriebs BI-Fähigkeiten inkl. Key Performance Indikators und Net Promoter Score. Nachhaltige Verbesserung der Standardisierung, der Leistung kritischer Geschäftsprozesse und der Gesamtkosten durch IT-Ressourcen Portfolios Optimierungen. 25 Mio. $ IT-Programm Budget.

Verantwortlich für Siebel CRM Konvergenzstrategie und dessen Einführung. Delivery einer serviceorientierten CRM-Lösungen / Architektur für einen global integrierten Geschäftsprozess für 50 Tsd Benutzer in 170 Ländern. Einführung eines Service Delivery-Modell & Aufbau eines autonomen Offshore Delivery Centers. Verbesserung der Opportunity-Pipeline Daten um 257% und des Datenqualitätsindex von 40%, resultierend in einen Umsatz von 1 Mrd. $. Verantwortung für jährliches IT-Budget von 15 Mio. $.

Als IT Direktor - Supply Chain Strategie verantwortete ich die nächste Generation der weltweiten Supply Chain Planungs- / Beschaffungs-Systemfunktionen (Geschäftsvolumen: 15 Mrd. $). Ausrichtung der mittelfristigen IT-Initiativen auf die Unternehmensstrategie und -ziele sowie Etablierung eines zentralen IT-Risikomanagement Modelles und Service Delivery Modells. Gesamtleitung für die Konsolidierung und Konvergenzsteigerung von Beschaffungs- und Planungs-Applikationen.

Verantwortlich für die europäische ERP-SAP Supply Chain Plattform, die Bereitstellung von IT-Lösungen / -Support (Geschäftsvolumen: 2,5 Mrd. $). Linienverantwortung für 75 Mitarbeiter, IT-Budget von 10 Mio. $ pro Jahr. Einführung eines Governance Prozesses zum Plan of Record (POR) Management, Überwachen von Zielvorgaben und Methoden zur Strukturierung einer verteilten Softwareentwicklung. Portierung der HP PC Supply Chain Frankreich, Irland und Ungarn in die europäische HP Enterprise SAP-Plattform.

Gesamtprojektleitung einer kundenorientierten SAP / R3 (SD/CO/MM/PP) Einführung (Geschäftsvolumen 1,9 Mrd. $). Verantwortlich für Systemarchitektur und Konzeption einer durchgängigen Lösung zur Auftragsverwaltung; von Auftragserfassung (mit Variantenkonfiguration / Validierung) bis Auftragserfüllung mit Build-to-Order Funktionen, inkl. Integration von vorhandene Upstream- & Downstream-Applikationen und Neugestaltung der Beschaffungsprozesse in der Supply Chain.

Teamleitung Prozess-Engineering zur Prozessoptimierung der europäischen Supply Chain. Projektleitung zur Entwicklung eines Lean-Produktion Konzeptes im Rahmen eines Business Prozess Re-Engineering Programms in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Org. Reduzierung von Zykluszeiten und Implementierung eines Materialmanagement „Just in Time“ & „Kanban“ Prozess. Verantwortlich für HP Workstation-Produkttransfers nach Europa und entsprechende europäische Produktionsprozesse.

Supply Chain Management

Elektrotechnik - Automatisierung