Bernhard Hitz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bernhard Hitz
- Bis heute 11 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2014
Geschäftsführender Gesellschafter
five digital GmbH
- 3 Jahre und 7 Monate, März 2014 - Sep. 2017
Startup-Berater
Idea Camp
- 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2013
Spezialist Retail Excellence
Telekom Deutschland GmbH
Aufgaben: Eigenverantwortliche Implementierung eines SLA- und Vertrags-Managments zur Sicherstellung der überregionalen IT-Systemqualität der Telekom-Shops.
- 2 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2012
Projektleitung eService
Telekom Deutschland GmbH
Aufgaben: Planung, Ausführung und Steuerung der Online-Plattformen des Kontaktbereichs Festnetz und Mobilfunk, Kontaktreduzierung durch automatisierte Beantwortung der Kundenanfragen, Neukonzeptionierung eines einheitlichen „ONE“ Hilfe- Servicebereichs für die Portale t-mobile.de, telekom.de, t-home.de und t-online.de
- 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2008 - Okt. 2010
Projektmanager für Produkt- und Serviceeinführungen
Telekom Deutschland GmbH
- 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2007 - Juli 2008
Technischer Kundenservice
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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