Blanca Carrasco-Martin

Betreuung europäischer Kunden in Deutsch, Englisch und Spanisch. Bearbeitung der Bestellungen von Chemikalien in SAP. Bearbeitung der Reklamationen. Erfassung aller relevanten Kunden- und Auftragsstammdaten im internen CRM-System. Mahnwesen. Zusammenarbeit mit der Logistik Abteilung.

• Urlaubsvertretung Empfangssekretariat. Unterstützung der Buchhaltung.

• Bürokauffrau/Vertriebsinnendienst/Back Office/Kundenbetreuung • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kunden in Zusammenarbeit mit der technischen Abteilung • Erstellung von Angeboten • Erfassung von Bestellungen und Auftrags-Betreuung bis zur Auslieferung • Abwicklung von Aufträgen • Bearbeitung von Reklamationen • Tägliche Terminüberwachung und Rücksprache mit der Produktionsplanung • Bearbeitung von Lieferrückständen und Mahn-Listen • Stammdaten-Verwaltung • Logistik

• Allgemeine Verwaltungsaufgaben • Buchhaltung

• Allgemeine Verwaltungsaufgaben während der Generalüberholung, Montage- und/oder Servicearbeiten an Gasturbinen vor Ort in Ländern wie Russland, Iran, Dubai, Bahrain, Oman, Italien, Spanien und Portugal • Kundenbetreuung • Personalbetreuung • Stunden-Kontrolle des Personals • Verwaltung der Baukasse • Travel-Management (Flüge, Hotels, Autovermietung) • Health & Safety Officer

• Allgemeine Verwaltungsaufgaben während der Montage und Inbetriebsetzung von drei Gas- und Dampfturbinen-Kraftwerke in Spanien. • Chefassistentin • Personalbetreuung von Expatriates • Verwaltung der Baukasse • Stunden-Kontrolle des Personals • Travel-Management (Flüge, Hotels, Autovermietung) • Übersetzungen Deutsch/Spanisch

• Allgemeine Verwaltungsaufgaben • Organisation von Veranstaltungen und Konferenzen

• Erfassung von Broschüren, Merchandising und Verwaltung der Webseite • Organisation von Kongressen, Präsentationen, Veranstaltungen und Konferenzen

• Allgemeine Verwaltungsaufgaben

• Übersetzerin Deutsch/Spanisch wärend der Renovierung eines LTU Hotels

• Verantwortliche des Personals an der Rezeption und der Hoteldiener • Erstellung von Dienstplänen des Personals • Kundenbetreuung • Beschwerde- und Reklamationsmanagement • Aktualisierung der Gäste-Daten • Reservierungen • Ständige Kontrolle der Zimmerbelegung • Rechnungsprüfungen • Abrechnung und Kontrolle der Tageskasse • Organisation und Absprache mit den restlichen Abteilungen (Hausdame, Küche, Service, Buchhaltung)

• Befördert als Empfangschefin in Juni 1995, nachdem ich in diesem Hotel zunächst als Empfangsdame eingestellt wurde. • Verantwortliche des Personals an der Rezeption und der Hoteldiener • Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen des Personals • Kundenbetreuung • Beschwerde- und Reklamationsmanagement

• Check-in und check-out der Gäste • Beschwerde- und Reklamationsmanagement • Aktualisierung der Gäste-Daten • Reservierungen • Ständige Kontrolle der Zimmer-Belegung • Rechnungsprüfungen • Abrechnung und Kontrolle der Tageskasse • Organisation und Absprache mit den restlichen Abteilungen (Hausdame, Küche, Service, Buchhaltung)

• Check-in und check-out der Gäste • Beschwerde- und Reklamationsmanagement • Aktualisierung der Gäste-Daten • Reservierungen • Ständige Kontrolle der Bungalows-Belegung • Rechnungsprüfungen • Abrechnung und Kontrolle der Tageskasse • Organisation und Absprache mit den restlichen Abteilungen (Hausdame, Service, Buchhaltung)

• Check-in und check-out der Gäste • Beschwerde- und Reklamationsmanagement • Aktualisierung der Gäste-Daten • Reservierungen • Ständige Kontrolle der Plätze-Belegung • Rechnungsprüfungen • Abrechnung und Kontrolle der Tageskasse • Buchhaltung