Cain Stein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Cain Stein
- Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2022SWISS IT SECURITY Deutschland GmbH
Technical Consultant
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2021 - Aug. 2022K3V Solutions AG
IT-Support-Spezialist für Kunden- und K3V Systembetreuung
• Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen im Softwaresystem K3V Energy (Remote, sowie vor Ort) • Nachbereitung von Schulungen und Umsetzung von Inhalten anhand von Kundenanfragen • Erstellung und Pflege von Schulungskonzepten und Schulungsunterlagen • Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Serviceanfragen im Softwaresystem K3V Energy
Internationaler Client Support (Deutsch/Englisch) Mobile Device Management (iOS, Android) Troubleshooting (On-Site/Remote) Installation und Betreuung/Wartung von Client- und Serversystemen (Windows, Linux) Erstellung von Benutzerdokumentationen Mitaufbau und Pflege interner Wissensdatenbank (Knowledge Base/Wiki) Umsetzung und Administration eines internen LMS (Moodle) Administration und Betreuung von Unified Communications Lösungen (MS Teams/ Zoom)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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