Carsten Ackermann

Driver, sponsor, idea generator and maker around digitization. | Conception and cross-company coordination of the digitization program and designer of the digital transformation of the company. | Identification of potential for improving and digitizing processes. Driver of initiatives for the technologization of a wide variety of business processes with the aim of increasing efficiency. | Development of digital solutions, to increase customer satisfaction.

Strategischer Partner und Unterstützer des Innovationsmanagements / des Engineerings im Rahmen der Weiterentwicklung der Smart Services / Industrie 4.0 Anwendungen im Maschinenbau sowie deren Nutzung in der Komponentenfertigung. Big Data handling. Digitale Transformation und Weiterentwicklung der Prozesse und Optimierung der Software- / Applikationslandschaft weltweit. Applications Management, Netzwerke / Infrastruktur / Service. Auf-/Ausbau der Felss IT Services weltweit.

Digitalisierung und Transformation in der Baubranche im Rahmen der Neueinführung von Procurement, Big Data, Productdatahandling und Prozessveränderungen in den Schwerpunkten der Baustellenlogistik, Werkstatt- und Servicelösungen. Strategieentwicklung und Neuaufbau einer komplexen, redundanten IT-Infrastruktur mit der nötigen Security und mobile first Gedanken in der DACH Region an 150 Standorten. Aufbau eines leistungsstarken IT-Teams und der Services gegenüber den Außenstandorten.

Internationaler Unternehmensaufbau (Aufbau-/Ablauforganisation); Schaffung und Gestaltung aller Geschäftsprozesse europaweit

Stellv. Leitung der Abteilung Organisation; unternehmerische Beratung, Projekt- und Geschäftsprozessmanagement unternehmensweit

Projekt- und Geschäftsprozessmanagement mit Schwerpunkt Warenwirtschaft, Transportlogistik, Einkauf, Verkauf, Retouren, Qualitätssicherung, ERP, PIM, Datawarehouse, elektronisches Belegarchiv, SAP FiCo/Ca. Neugestaltung der kompletten Lagerlogistik (Wareneingang, Werksverkehr, Warenprüfung, Warenlager, Verpackung und Versand), Gebäude- und Bürolayouting via AutoCAD

Aufbau & Leitung einer spezifischen Serviceabteilung (Fachbereich Reklamationsmanagement) mit Personalverantwortung, Training on the Job, Coaching, Betreuung ausländischer Servicestellen (CH, NL), Front- & Backofficebereich B2C und B2B

Aufbau eines Reklamations- und Qualitätsmanagements im Fachbereich Möbel, Heimtextilien, Geschenkartikel; Einführung und Durchsetzung von Qualitätsstandards bei nationalen und internationalen Lieferanten und Logistikpartnern

Unterstützung der Verkaufsleitung (Ladengeschäft)