Christoph Jambor
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Jambor
- Bis heute 4 Jahre, seit Aug. 2021
IT Service Manager
Stadtwerke München, SWM Services GmbH
Managen von IT Services nach ITIL Prozessen, Sicherstellen von Qualität und Verfügbarkeit im Support für weltweite Systemverbünde, Akquise, Angebotserstellung und Präsentation, Kundenbetreuung und Pflegen der Kundenkontakte
- 6 Monate, Mai 2013 - Okt. 2013IT des Bezirks Oberbayern GmbH
Projektleiter - IT Infrastruktur & Systeme
Projektleitung und Projektmanagement, Steuerung interner und externer Dienstleister, Unterstützung im Qualitätsmanagement der Projekte, Erstellung von Dokumentationen, Schnittstellendefinitionen und Weiterentwicklung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
- 5 Jahre und 4 Monate, Jan. 2008 - Apr. 2013
Teamleiter / Delivery Assurance Manager
COM-World GmbH
Team Koordination / Planung Konflikt Lösung und Eskalation Überwachung der SLA Einhaltung Controlling und Reporting Prozessplanung und Optimierung Erstellung und Verifizierung von Handlungsanweisungen Koordination Externer Supporteinheiten Telefonsupport (FLS) Ticket (Remedy/CHD) User Identity Management im Bereich der eingesetzten IT-Systeme (Active Directory, File Server, Webanwendungen,…) Administration (Useranlage, SSL-VPN-Vasco) Avaya (VoIP-Anlage) Useranlage und Support
- 1 Monat, Dez. 2007 - Dez. 2007
Selbststudium
Home Office
Berufliche Neuorientierung
- 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2006 - Nov. 2007
Teamkoordinator / Delivery Assurance Manager
Arxes NCC AG
Dispatching, Ticketaccounting Ticketannahme und – Überwachung mit Remedy Dokumentation in C6000 Hard- und Softwarebetreuung von Cisco-Komponenten Hard- und Softwarebetreuung von Foundry-Komponenten V-Lan Einrichtung Pflege des Incidentslagers Garantieabwicklung und – Überwachung von defekten Komponenten Erstellung und Verifizierung von Handlungsanweisungen Personelle Planung und Koordination Konflikt Lösung und Eskalation Überwachung der SLA Einhaltung Controlling und Reporting Koordination Ext
- 5 Jahre und 1 Monat, Apr. 2001 - Apr. 2006
Incident Expert (PC-Techniker)
Arxes NCC AG
Support von NT-Clients im Second Level vor Ort Support von XP-Clients im Second Level vor Ort oder mittels remote Tools wie Windows Remotedesktop. Betreuung von Mailsystem (Netscape, Outlook) Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Windows NT, XP Clientssystemen inkl. Sämtlicher Zusatz-Hardware (Drucker, Scanner, Palm, etc) sowie Software Konfiguration von Clients für die Einwahl über VPN Konfiguration und Installation von Routern für die Einwahl über VPN Betreuung von Telearbeitsplatz – A
- 11 Jahre und 9 Monate, Juli 1989 - März 2001
Industriemechaniker
Thyssen Umformtechnik
Instandhaltung von Betriebsmittel und Maschinen. Vorbeugende Reparaturen.
Ausbildung von Christoph Jambor
- 5 Jahre und 6 Monate, März 2005 - Aug. 2010
Wirtschaftsinformatiker
HWK - München
Certified Business Data Processing Specialist ( Chamber of Craft and Trades)
- 2 Jahre und 3 Monate, März 2005 - Mai 2007
Betriebsinformatiker
HWK - München
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Polnisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
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