Cornelia Alder
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Cornelia Alder
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2020 - Apr. 2021
Sachbearbeiterin Empfang und Call Center
Amt für Wirtschaft und Arbeit, Kanton Zürich
- Qualitativ und quantitativ ausgezeichnete, sowie professionelle Erledigung der Kernprozesse Kundenempfang und Telefonzentrale - Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und First Level Auskünfte zu Gunsten aller Kassenstandorte - Dienstleistungsorientiertes Verhalten und kundenorientierte Kommunikation nach inne und aussen
- 7 Monate, Feb. 2019 - Aug. 2019
Anwärterin Zugverkehrsleiterin
SBB CFF FFS
- Züge lenken und disponieren in einem definierten Gebiet - Im Störungsfall rasch und sicherheitsorientiert reagieren, um den Normalfahrplan wieder herstellen zu können - Rangierbewegungen ermöglichen und Baustellen sichern
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung in technischen, sowie administrativen Angelegenheiten - Erfassen von Aufträgen im entsprechendem IT- System - Unterstützen der Fehleranalyse, Fehlerbehebung wie auch der informativen Dokumentation in Hinweisdatenbanken bei Problemen im Rahmen von Vorgaben, Checklisten sowie Prozessen
- 4 Monate, Okt. 2012 - Jan. 2013
Empfangsmitarbeiterin
Migros Fitnesspark
- Empfang und Betreuung der Kunden
- 8 Monate, März 2012 - Okt. 2012
Außendienst-Mitarbeiterin
Predige SA
- Kundenbesuche - Kosmetikartikel verkaufen - Marketing und Telefonverkauf
Ausbildung von Cornelia Alder
- 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2020 - Okt. 2021
Handelsdiplom VHS
SWS Schulen für Wirtschaft und Sprachen
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2007
Coiffeuse Herren
Allgemeine Berufsschule Zürich
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2006
Coiffeuse Damen
Berufsschule Rüti ZH
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