
Dalva Geser
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dalva Geser
- 3 Jahre und 10 Monate, März 2016 - Dez. 2019
Sekretärin und Laseroperateuse
Lasergraph AG
• Kundenaufträge, Datenpflege mittels ABAS vom Eintritt bis Austritt • Telefonische Kundenbetreuung, Fakturierung & Bestellwesen • Selbständige Bearbeitung von Aufträgen auf diversen Beschriftungslasern • Erstellen und pflegen von Dokumentationen und Einrichteunterlagen
• Fakturierung, Erfassung und Kontrolle von Reisebuchungen • Backoffice & Aushilfe am SBB-Schalter • Bedienung der Telefonzentrale • 1st. Level Support für SABRE auf Französisch und Deutsch • Anlernen und betreuen von Praktikanten • Stellvertretung vom „Chief Retail Sales“
- 9 Monate, Nov. 2007 - Juli 2008
Aussendienst Mitarbeiterin
Hertz Rent a Car, Socel - Franchise
• Aufbau der Geschäftskundschaft • Betreuung von Firmenkunden und Reisebüros • Telefonische und schriftliche Auskünfte an Kunden • Beschwerdemanagement
- 17 Jahre und 11 Monate, Mai 1989 - März 2007
Aussendienstmitarbeiterin, Supervisorin & Rental Sales Agentin
Localiza Rent a Car SA
• Neukundenakquisition und Rückgewinnung • Betreuung von Firmenkunden und Reisebüros • Telefonische und schriftliche Auskünfte an Kunden • Beschwerdemanagement & Teamleitung am Flughafen und in der Stadt • Elektronische Vertragsabwicklung & Administration
Sprachen
Portugiesisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Französisch
Gut
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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