Dalva Geser

Bis 2019, Sekretärin und Laseroperateuse, Lasergraph AG
Urdorf, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Kaufmännische Ausbildung
MS Office
Outlook

Werdegang

Berufserfahrung von Dalva Geser

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2016 - Dez. 2019

    Sekretärin und Laseroperateuse

    Lasergraph AG

    • Kundenaufträge, Datenpflege mittels ABAS vom Eintritt bis Austritt • Telefonische Kundenbetreuung, Fakturierung & Bestellwesen • Selbständige Bearbeitung von Aufträgen auf diversen Beschriftungslasern • Erstellen und pflegen von Dokumentationen und Einrichteunterlagen

  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2010 - März 2014

    Assistant

    Skyways by STAR AG

    • Fakturierung, Erfassung und Kontrolle von Reisebuchungen • Backoffice & Aushilfe am SBB-Schalter • Bedienung der Telefonzentrale • 1st. Level Support für SABRE auf Französisch und Deutsch • Anlernen und betreuen von Praktikanten • Stellvertretung vom „Chief Retail Sales“

  • 9 Monate, Nov. 2007 - Juli 2008

    Aussendienst Mitarbeiterin

    Hertz Rent a Car, Socel - Franchise

    • Aufbau der Geschäftskundschaft • Betreuung von Firmenkunden und Reisebüros • Telefonische und schriftliche Auskünfte an Kunden • Beschwerdemanagement

  • 17 Jahre und 11 Monate, Mai 1989 - März 2007

    Aussendienstmitarbeiterin, Supervisorin & Rental Sales Agentin

    Localiza Rent a Car SA

    • Neukundenakquisition und Rückgewinnung • Betreuung von Firmenkunden und Reisebüros • Telefonische und schriftliche Auskünfte an Kunden • Beschwerdemanagement & Teamleitung am Flughafen und in der Stadt • Elektronische Vertragsabwicklung & Administration

Sprachen

  • Portugiesisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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