Daniel Begel

• Beraten des „Head of CCI“ (170 Personen) in strategischen und betriebswirtschaftlichen Themen mit Analysen und Entscheidungsgrundlagen • Erstellen von verschiedenen Präsentationen zu Collection-Themen und Durchführung der Präsentationen in verschiedenen Gremien und Boards • Projektleitung zur Steigerung des elektronischen Rechnungsanteils und Mitarbeiten in diversen Projekten als Berater • Erstellen und Einhalten der Budget Planung durch strategische Planung und Controlling

• Projektleitung des BI Projektes CuC-Analytic: Integrieren der Call- und Service Request-KPIs ins Data Warehouse (Teradata) und Erstellen der Reports mit dem neuen BI-Tool MicroStrategy • Vertreten von Reportingthemen als Consultant in diversen Projekten • Definieren und Spezifizieren von verschiedenen KPI’s und Reports • Fachliches Führen vom Team PMG (7 Personen) • Stellvertretung des Teamleiters der strategischen Planung und PMG bei Abwesenheit (11 Personen)

• Problem Manager gemäss ITIL von Bluewin TV bis 12/07. Ab 12/07 mit Ausweitung auf Breitband (BB) Services (Buewin TV, High Speed Internet, Voice over IP) • Projektleitung in der Rückführung der TV Taskforce mit 14 Personen durch Integration der Prozesse in die Linie • Monitoren und Priorisieren der E2E-Problemfelder innerhalb Swisscom mit dem KPI-System und Einleiten der Massnahmen • Teamleitung bei TV Experten bis 12/07 (4 Personen) und ab 12/07 Stv. Teamleiter für BB-Services (11 Personen)

• Problem Manager gemäss ITIL innerhalb Software Delivery (145 Personen) • Problem Koordinator für den Service Swisscom TV • Technische Projektleitung für folgende Produkte/Services: TV Trial, Swisscom TV Teilprojekt Radio, Diagnostic Infos für Customer Support

• Projektleitung „Multi-Format Encoding“ (Archivierungs-Applikation für Videos) • Unterstützen des Projektleiters beim Projekt „Personal Address Book“ • Erstellen eines Grobkonzeptes für die Billingvariante „Payment via Credit Card“