Daniel Querfurt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Querfurt
- Bis heute 10 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2014Bauknecht Hausgeräte GmbH
Service Area Manager Consumer Service Germany
Sicherstellen eines effizenten Service für die Endkunden. Managen qualitativer Parameter (Wartezeiten, Ersterledigungsrate, Reparaturqualität, ET-Verbrauch, Kundenzufriedenheit) Direkte Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern in Werkskundendienst.
- 11 Jahre und 8 Monate, Feb. 2003 - Sep. 2014Bauknecht Hausgeräte GmbH
Werkskundendiensttechniker im Außendienst
Diagnose von Fehler- und Störursachen. Reparatur- und Überholungsarbeiten an Hausgeräten beim Endkunden vor Ort. Sicherheitsprüfungen nach jeweils geltenden Richtlinien. Beratung unserer Kunden. Verkaufen von Zubehörprodukten und Zusatzgarantien.
- 9 Monate, Sep. 2001 - Mai 2002
Installer Multimedia Products
ISH GmbH & Co. KG
ISH, bis Okt. 2001 Kabel NRW GmbH & CO. KG, steht für integrierte Kommunikationsdienste in NRW. Hardware-Installation der ISH-Telefonie, Internet als auch TV. Installation der High Speed Software unter verschiedensten Betriebssystemen wie Windows, Linux und Macintosh OS. Erläuterung der Funktionen Sperren und Entsperren von Teilnehmeranschlüssen. HÜP 5 - Überprüfung.
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