Daniel Stebner

Angestellt, Abteilungsleiter Kundenservice / Head of Customer Service, Deine Tür GmbH
Abschluss: Dipl. - Betriebswirt (FH), Hochschule Mittweida - University of Applied Sciences
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Aufbau von Strukturen
Beschwerdemanagement
Controlling
CRM-Systeme
Customer-Relationship-Management
Entwicklung von Kennzahlensystemen
Kundenservicemanagement
Kundenbetreuung
MS Office Anwendungen
Optimierung von Geschäftsprozessen
System Administration
Prozessmanagement
Reklamationsmanagement
Teambildung und Personalentwicklung
Versandlogistik
Vertriebserfahrung
VoIP Telefonanlagen
Warenwirtschaftssysteme
Belastbarkeit
Führungserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Loyalität
Organisationstalent
Problemlösungskompetenz
Soziale Kompetenz
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Zahlenaffinität
Kaufmännische Kenntnisse
Sales Support
Engagement
Flexibilität
Zielstrebigkeit
Projektmanagement
Teamleitung
Coaching
BWL
Kundenservice
Personalverwaltung
Forecast
Personalmanagement
Personalbedarfsplanung
Kostenanalyse
Berichtswesen
Vertriebsmanagement
Personalführung
Reklamationsbearbeitung
Reporting
Führung
Customer Relationship Management (CRM)
E-Commerce
Pünktlichkeit
Microsoft Excel
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Kaufmännische Ausbildung

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Stebner

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2018

    Abteilungsleiter Kundenservice / Head of Customer Service

    Deine Tür GmbH

    Zuständigkeit für die Bereiche 1st Level, Angebotsmanagement, Auftragsbearbeitung und Reklamationsbearbeitung

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2016 - März 2018

    Fachabteilungsleiter

    DAVASO GmbH (ehemals INTER-FORUM GmbH)

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2016

    Teamleiter

    Vodafone Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, März 2011 - Apr. 2014

    Vertriebssteuerer / -controller

    RETOL GmbH
  • 4 Jahre und 7 Monate, Aug. 2006 - Feb. 2011

    Teamleiter Account Management Bulk Business

    Spreadshirt

  • 5 Monate, März 2006 - Juli 2006

    Praktikant

    Spreadshirt (DDS Deutsche Druckservice)

  • 6 Monate, Okt. 2004 - März 2005

    Praktikant RewE, Finanzen, Controlling

    Volksbank Chemnitz eG
  • 3 Monate, Juli 2000 - Sep. 2000

    Wertpapier- und Vermögensberater

    Volksbank Leipzig eG

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1997 - Juni 2000

    Auszubildender Bankkaufmann

    Volksbank Leipzig eG

Ausbildung von Daniel Stebner

  • 5 Jahre und 5 Monate, Okt. 2000 - Feb. 2006

    Betriebswirtschaftslehre

    Hochschule Mittweida - University of Applied Sciences

    Controlling & Internationales Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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