Deepak Balachandran
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Deepak Balachandran
- 5 Monate, März 2014 - Juli 2014
IT Support Analyst - IT Service Operations
Lloyds Banking Group, UK
Incident Management, keep in touch with Project Implementation Coordinator (PIC) and contacts within the supporting areas to ensure we have the best information available and required fixes. Looks for trends and call reduction possibilities and alerts PIC and Project to have fixes implemented. Owns problematic incidents and escalations and see them through to resolution, finds methods of increasing First-time-Fix (FTF) rate where possible, Acts as a technical point of contact for the project.
- 3 Monate, Aug. 2013 - Okt. 2013
First Line Support Engineer
ASK4 Limited, UK
- 3 Monate, Apr. 2013 - Juni 2013
Network Associate
Eljay Engineering Pvt Ltd, India
Ausbildung von Deepak Balachandran
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2011 - Nov. 2012
Networking
Sheffield Hallam University, UK
Networking Professional
- 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2006 - Mai 2010
Computer Science
Karunya University, India
Computer Science Engineering
Sprachen
Englisch
Fließend
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