Denis Hölscher
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Denis Hölscher
Inhouse-Support: 1. & 2. Level; Administration von Windows Servern, Active directory, DHCP, GPOs, Exchange, Citrix Xen, Swyxit, Sophos mobile control & Firewall, VMware vSphere & Zero Clients, Storages, PC/Laptop/Tablets/Handys & Mobilfunk-Verträgen; IT-Inventarisierung; Netzwerkverkabelung & Switch patchen;
- 7 Monate, Sep. 2016 - März 2017
Customer Service Agent
Optoma Deutschland GmbH
Kundenservice per Telefon & Mail, Kommunikation in Deutsch und Englisch, kaufm. Reparaturabwicklung (DOA & RMA), Alleinverantworliche Demo Stock Verwaltung, Auftragsbearbeitung, sonstige Administrative Aufgaben.
Complaint Management; Eingangskanäle: E-Mail & Chat; Fachbereiche Mischmarkt - Mobilfunk & Festnetz/DSL/LTE; Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen.
- 4 Jahre und 1 Monat, Juni 2010 - Juni 2014
Kaufmann im Einzelhandel
mobilcom debitel Shop GmbH
2 Jahre Verkäufer, 2 Jahre Shop-Verantwortlicher: Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL & Strom/Gas.
- 1 Jahr, Jan. 2009 - Dez. 2009
Kaufmann im Einzelhandel
Galeria Kaufhof GmbH
Verkauf & Beratung von Media Artikeln
Ausbildung von Denis Hölscher
- 2 Jahre, Aug. 2017 - Juli 2019
Fachinformatiker Systemintegration
IT Akademie Dr. Heuer
Administration & Konfiguration von Windows Server 2012/16, Linux, Exchange, SQL-Server & Netzwerken. Office. Scripting in PowerShell, Programmierung in C#.
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2004 - Jan. 2008
Media
Kaufmann im Einzelhandel
TV, HiFi, Computer, Foto und Zubehör
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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