Deniz Ceylan
Bis 2020, Sozialwissenschaften, Ruhr-Universität Bochum
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Deniz Ceylan
Werkstudentin in der Abteilung NPS-Telefonie und Services: -Bedienung der für die Aufgabe erforderlichen Systeme (WebCC) -Durchführung von ADAG Bottom up-Kundenbefragungen als qualitätssichernde Maßnahme nach der NPS-Methodik -Bundesweite Bearbeitung der zur Verfügung gestellten Potentiale zu den verschiedensten Touchpoints aus den Versicherungsbereichen -Kategorisieren und Aufbereiten der Befragungsergebnisse und NPS-Messungen für das Marktmanagement und die Betriebsgebiete
2 Jahre, Aug. 2013 - Juli 2015
Mitarbeiterin Warenausgabe
Peek & Cloppenburg Köln
Abteilungsunterstützung in dem Bereich Kassenwesen: -Kommissionierung, Entsicherung, Verpacken und Warenausgangskontrolle der Kundenware -Bearbeitung von Änderungsware -Information und Akquise von Kundenkartenempfängern
Ausbildung von Deniz Ceylan
2 Jahre, Okt. 2018 - Sep. 2020
Sozialwissenschaften
Ruhr-Universität Bochum
Studienprogramm "Management und Regulierung von Arbeit, Wirtschaft und Organisation" (MaRAWO)
5 Jahre, Okt. 2013 - Sep. 2018
Sozialwissenschaften
Universität zu Köln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Italienisch
Grundlagen