Diego Lago Lago

Entwicklung von Managed Services, Entwicklung von Qualitätssicherungs- und Changemanangementprozessen, Automatisierung von Aufgaben und Deployments via PowerShell, REST API und Ansible, Mitarbeit in Cloud Native Projekten mit Terraform, Technische Projektleitung bei Kundenmigrationen, Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Prozessen in Confluence, Administrieren von Kundeneigenen Microsoft 365 Umgebungen (Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online), teilweise mit Powershell Graph API

Primär 2nd Level und teilw. 3rd Level Support im Ticketsystem nach SLA, Hauptverantwortlich für die Softwareverteilung mit Empirum (Paketieren, Software Deployment, Software Management, Patch Management), Serverwartung, Mitwirken bei Projektmanagement, Dienstleistersteuerung, Administration der Microsoft 365 Landschaft und Lizenzvergabe, Scripting mit PowerShell, Administration der Google Umgebung, Verwaltung von GPOs, Administration von Konica Minolta Cloud Print, Administration der SwyxOn TK.

1st und 2nd Level Support für Clients, teilweise Internationaler Herkunft, Pflegen und abarbeiten des Ticketsystems nach SLA, Deployment von Rechnern und Entstörung von Dienstunterbrechungen, Erste Schritte in Google Admin, Erstellung von Technischen Dokumentationen und Anleitungen

Vollumfängliche Betreuung von macOS Clients und -Server sowie Windows Client und -Server, Installation von Netzwerken und Site-to-Site VPN primär mit Lancom Technik.

Fachinformatiker für Systemintegration