Dietmar Moormann

Angestellt, Serviceowner macOS-Systeme und Ubuntu-Linux-Clients, MAN Truck & Bus SE
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung bei der Einführung von Beschwerdemanagem
in der Anforderungsanalyse
dem Projektmanagement
CRM-Applikationen (primär operativ und kollaborati
sowie im Lizenzmanagement (ITK-Umfeld)
detailierte Kenntnisse im Umgang mit der Standards
Problemmanagement
Incidentmanagement
Changemanagement
Transitionmanagement
Prozessoptimierung im ITIL-Servicemanagement-Umfel
2nd und teilweise 3rd Level Supportdienstleistunge
langjährige Erfahrungen mit nationalen und interna
insbesondere CRM- und SCM-Prozesskenntnisse
Kenntnisse in Java
Kenntnisse in der technischen Analyse (Markttechni
Elliott-Wellen-Analyse)
macOS
Testing und Qualitätssicherung

Werdegang

Berufserfahrung von Dietmar Moormann

  • Bis heute 8 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2016

    Serviceowner macOS-Systeme und Ubuntu-Linux-Clients

    MAN Truck & Bus SE

    Serviceowner macOS-Systeme Spezialclient, vor allem für die Entwicklung von iOS-Apps MDM-System in der Jamfcloud Serviceowner Managed Ubuntu-Client Deployment über Foreman Tätigkeiten: Harwareportfolio Hardware- und Leasingausschreibung Softwarebereitstellung Compliance mit Unternehmensvorgaben, rechtlichen Vorgaben Conditional Access Definition von Leistungen durch Provider Einrichtungen zu WLAN, PKI

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2013 - Sep. 2016

    IT-Consultant

    MAN Truck & Bus AG

    Okt 2013 - Okt 2014 Projekt zur Einführung des VW-Standard-Clients (Windows 7); Application Readiness für den neuen Standard-Client; 3rd-Level Support bei Client-Problemen Nov 2014 - Sep 2016 Providersteuerung in der Office-IT für die Services Helpdesk, Logistik, Onsite Service, Application Services und Server Services; Klärung von Berechtigungen der Provider und die Erstellung von Reports; Klärung von Zuständigkeiten der Provider

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2012 - Aug. 2013

    Produktspezialist (Softwareprüfer/Auditor SW-Entwicklungsprozesse)

    TÜV SÜD Product Service GmbH

    Prüfung hauptsächlich kommerzieller Software hinsichtlich Funktionalität, Usability, Prozesse und Datenschutz, sowie deren Konformität zu Standards, Normen (ISO) und Gesetzen, Durchführung von Tests und Audits, Escrow Service: Hinterlegungsvereinbarungen mit Lizenzgebern und -nehmern

  • 5 Jahre, Dez. 2006 - Nov. 2011

    Consultant Licensing

    Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG (heute: ATOS - Unify)

    Applikationsmanagement und Support(2nd/3rd Level) zur Lizenzmanagement-Software bei der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG über die Confexx GmbH

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juni 2002 - Nov. 2006

    IC-Consultant

    Siemens Business Services GmbH & Co OHG / zuletzt: Siemens AG - SIS

    Betreuung und Support von Sales- und Lizenzierungs-Anwendungen im nationalen und internationalen Markt für den Siemens-Bereich ICN/COM

  • 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 1999 - Mai 2002

    Junior IC-Consultant

    Siemens Business Services GmbH & Co OHG

    Organisator in der Softwareentwicklung für eine Vertragsführungs- und Rechnungslegungs-Anwendung, sowie für Auswertungs- und CRM-Anwendungen

  • 3 Jahre, Okt. 1996 - Sep. 1999

    Student/Auszubildender (duales Studium)

    SIEMENS

    Bereichsübergreifende Ausbildung bei den damaligen Siemens-Bereichen SBT, A&D, PL, ICN und SBS (Vertrieb, Rechnungswesen, Logistik, IT)

Ausbildung von Dietmar Moormann

  • 3 Jahre, Okt. 1996 - Sep. 1999

    Wirtschaftsinformatik

    BA Stuttgart, Berufsakademie Stuttgart

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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