Dirk Friedrichs

Angestellt, Leiter Operational Readiness Test, Operational Field Trial & Customer View Test, Vodafone GmbH

Kerpen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telekommunikation
Telefonische Kundenbetreuung
Telekommunikationstechnik
Projektmanagement
Projektplanung
Projekt
Microsoft
Microsoft Office
Apple
iOS
Mac OS
Mac OS X
Android
WLAN
Wlan Router
Voice over IP
Voice Portal
Virtual Private Networking (VPN)
Webdesign
Testing
Testmanagement
Testfälle
Software-Test
Software-Testmanagement
Kundenzufriedenheit
Teamfähigkeit
Freude am Teamwork
Grafikdesign
TCP/IP
DOCSIS
Eskalationslösung
Kundenservice-Trainings
Kundendienst
Hardware-Testing
ISTQB® Certified Tester Foundation Level
Führungserfahrung
OTT
Hardware Testing
Lasttest (Hardware)
Windows Mobile
Blackberry OS
Test-Management
Testkunde
Opreational Field Trial
Mitarbeitergespräche
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterbetreuung
Netzwerk
Smart Home
Smartphones
Kundenbetreuung
kundenorientiertes Auftreten
kundenorientiertes Handeln
kundenorientiertes Verhalten
kundenorientiertes Denken
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Friedrichs

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2020

    Leiter Operational Readiness Test, Operational Field Trial & Customer View Test

    Vodafone GmbH
  • 7 Monate, Aug. 2019 - Feb. 2020

    Leiter Operational Readiness Test, Operational Field Trial & Customer View Test

    Unitymedia

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2017 - Aug. 2019

    Fachlicher Leiter Operational Field Trial & Customer View Testing

    Unitymedia

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2016 - Aug. 2017

    Fachlicher Leiter Customer View Testing

    Unitymedia

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2015 - Mai 2016

    Sacharbeiter MonA Testing

    Unitymedia

  • 6 Monate, Juli 2014 - Dez. 2014

    Sachbearbeiter Monitoring & Analyses

    Unitymedia

  • 5 Jahre und 7 Monate, Jan. 2009 - Juli 2014

    Sacharbeiter 2nd Level Support

    Unitymedia

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juni 2007 - Jan. 2009

    Call Center Agent Technische Hotline Repair

    Unitymedia

Sprachen

  • Deutsch

    -

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