Dirk Pawlak
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Pawlak
- Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018
Manager Global TS Support Processes
Carlson Wagonlit Travel
- 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2016 - Dez. 2017
Project Manager, Products & Optimization, EMEA
Carlson Wagonlit Travel
Prozessoptimierung, 1st & 2nd Level Support, EMEA Project Management
- 7 Jahre und 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2016
Head of Traveler Services Development Germany & Austria
Carlson Wagonlit Travel
Prozessoptimierung TTS DE/AT; Umsetzung globaler Projekte in lokale Strukturen (DE/AT); Aktives Change Management; Kontakt zu operativen Leistungsträgern; Projektkoordination
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2005 - Aug. 2008
Manager Products & Projects
Carlson Wagonlit Travel
Projektleitung Einführung webbasierendes Kunden-Email-Eingangstool; Prozessoptimierung & Standardisierung in den Agenturen; Umstellung Vista/Central Ticketing (Amadeus) in DE/AT
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2003 - Mai 2005
Teamleiter Firmendienst Kronberg
Carlson Wagonlit Travel
Personalplanung/Einsatz 10 Mitarbeiter; Unterstützung Accountmanagement; Sicherstellung höchster Qualität/Produktivität Koordination Fulfilment-Team
- 6 Monate, März 2003 - Aug. 2003
Aufbau Niederlassung Novartis (CH)
Carlson Wagonlit Travel
Aufbau/Unterstützung der Ticketingabteilung; Support Amadeus (GDS); Abwicklung Großveranstaltung ISE Award
- 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2000 - Feb. 2003
Teamleiter Dow Chemical
Carlson Wagonlit Travel
Personalplanung/Einsatz 6 Mitarbeiter; Unterstützung Accountmanagement; Sicherstellung höchster Qualität/Produktivität
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1999 - Apr. 2000
Front Line Agent
Carlson Wagonlit Travel
Firmendienstfachkraft Alcatel/Alstom Team
- 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 1995 - Dez. 1998
Reiseverkehrskaufmann
airtours international
Sachbearbeiter Flugabteilung (Consolidator)
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 1994 - Apr. 1995
Mitarbeiter Gruppenabteilung
Tourplan Reiseservice GmbH
- 8 Monate, Aug. 1993 - März 1994
Abteilungsleitung IATA Abteilung
jet reisen
Analyse Arbeitsabläufe IATA-Abteilung Linienticketautomatisierung / Galileo Kalkulation und Erstellung von NUR-FLUG-System in Zusammenarbeit mit 'ITS
- 4 Monate, Mai 1993 - Aug. 1993
Gruppenleitung IATA
jet reisen
Führung der IATA-Abteilung (4 Mitarbeiter); Ticketing; Namensmeldung an Fluggesellschaften; Rechnungsprüfung; Zukauf Linienflugplätze, BSP-Abrechnung
- 3 Monate, Feb. 1993 - Apr. 1993
Sachbearbeiter Abwicklung
jet reisen
Beratung der Reisebüros über Zielgebiete; EDV-Bearbeitung; Kurzfristmeldung in Zielgebiete;
- 4 Jahre und 10 Monate, März 1987 - Dez. 1991
Sachbearbeiter Gold Card Travel Service
American Express International, Inc
Sachbearbeiter mit Schwerpunkt Hotelreservierung im American Express Envoy, späterer Gold Card Travel Service; Erstellung, Abwicklung & Abrechnung des "Take Off" Programms (Städereisen)
- 7 Monate, Mai 1986 - Nov. 1986
Reservierungsmitarbeiter
Stinnes Touristic Representations GmbH
Einzel/-Gruppenreservierungen
- 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 1984 - Sep. 1985
Sachbearbeiter Bahnabwicklung
NUR Touristik GmbH
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1981 - Jan. 1984
Auszubildender
NUR Touristik GmbH
Ausbildung zum Bürokaufmann
Ausbildung von Dirk Pawlak
- 2 Jahre und 2 Monate, Juli 1979 - Aug. 1981
kaufmännische Berufsfachschule
Rackow Schule Frankfurt
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Gut
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