Dmitry Masalov
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dmitry Masalov
- 9 Monate, Dez. 2007 - Aug. 2008
Consultant Manager
Joint Stock Company ”Alfa-Bank”, Rostov-na-Donu, Russia
Customer relations, sales of credit products & corporate projects, current accounts opening, bank orders. Skills gained: direct sales, teamwork.
- 2002 - 2006
Receptionist, Guide, Interpreter
Cruise Company “Orthodox”, Moscow, Russia
Front desk, check-in, check-out, maintained written reports of daily activities and other administrative work; coordinated pre-arranged accommodation, meals and transport. Skills gained: ability to deal with customers’ problems/complaints, tourist groups coordination, broad vision of cruise/catering industry administration process.
Ausbildung von Dmitry Masalov
- 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2008 - Okt. 2009
Master of Science in Strategic Tourism Management
CERAM Business School
Courses studied: Strategic Tourism Marketing, Managing the Customer Interface (CRM) Events & Destination Marketing, Business Tourism, Tourist Behaviour, Information & Technology in Tourism etc.
- 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2007
Finances and Credit
Russian State Commercial-Economic University
Sprachen
Russisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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