Dorothea Anna Berger

- Leitung und Organisation des CinemaxX Hamm - Budgetplanung und -kontrolle - Personal- und Sachkostenverwaltung - Definition und Optimierung interner Prozesse und Abläufe - Überwachung und Steuerung kinospezifischer Kennzahlen - Anleitung, Führung und Motivation der gesamten Belegschaft - Aufgaben des operativen Managements wie Monatsabschluss, Personaleinsatzplanung, Filmdisposition, Bestellungen - Organisation und Begleitung von Sonderveranstaltungen und Events

- Leitung und Koordination des operativen Kinogeschäftes - Budgetplanung und -kontrolle - Personal- sowie Sachkostenverwaltung - Anleitung, Führung und Motivation der (Service-)Mitarbeiter des CinemaxX Essen - Aufgaben des operativen Managements wie Monatsabschluss, Personaleinsatzplanung, Filmdisposition, Bestellungen - Organisation und Begleitung von Sonderveranstaltungen und Events

- Vorbereitung, Abwicklung und Nachbereitung jährlicher Inventuren - Betreuung von Konsignationskunden - Mitarbeit zur Optimierung von Lagerbeständen (Konsignation & Inhouse Lager) - Begleitung von CER Prozessen hinsichtlich Profitabilitätsprüfung & zeitnaher Verfügbarkeit der Investitionen - Verwaltung von Konsignationsverträgen

Kundenbetreuung, Unterstützung der Leitung des Kinos für einen geregelten Betrieb, Leitung/Führung/Organisation des Service-Teams, operative Dienste im Backoffice, Koordination für reibungslosen Ablauf des Kinobetriebs, Durchsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen

Zweiwöchiges Praktikum: Einführung in die täglichen Abläufe und Aufgaben sowohl im vertrieblichen als auch im kreativen Bereich ; Durchführung einer detaillierten Verkaufsanalyse neuer Produktserien und im Zuge dessen die Untersuchung der wirtschaftlichen Situation in Teilen des Handelsgebiets ; Recherche und Aufbereitung von Daten für eine Wettbewerbsanalyse

Vierwöchiges Praktikum: Personal: Bearbeitung von Bewerbungen; Vorbereitung, Durchführung & Nachbereitung eines Assessmentcenters; Bearbeitung von Azubi-Beurteilungen Marketing: Mitwirkung bei aktuellen Kampagnen; Pflege der Social Media Präsenz; Unterstützung bei Bearbeitung/Anpassung der Werbepräsenz Privatkundenberatung/Geschäftsstelle: Vorbereitung, Teilnahme & Nachbereitung von Beratungsgesprächen; Kontoeröffnung Gewerbekundenberatung: Vorbereitung, Teilnahme & Nachbereitung von Beratungsgesprächen

Durchsetzung und Aufrechterhaltung des Dienstleistungsstandards; Schulung, Einarbeitung, Koordination der Mitarbeiter; Organisation der täglichen Abläufe; Betreuung von Sonderveranstaltungen; Unterstützung der Theater- und Serviceleitung bei der Führung und Optimierung des Servicebereichs

Zweiwöchiges Praktikum: Bearbeitung von Wareneingängen, -entnahmen, -umbuchungen; Pflege von Stammdaten der Lageratikel im Rahmen des Projektes "Warehouse-Management"; Einführung in die Vorgänge der Fuhrparklogistik

Vierwöchiges Praktikum: Kaufmännische Verwaltung: Miet- und Arbeitsbuchhaltung; Ablauf des wöchentlichen Zahlungsverkehrs Wohnen und Bewirtschaften: Bearbeitung von Kündigungen; Teilnahme an Wohnungsbesichtigungen Service Center: Bearbeitung von Rechnungen und Aufträgen

Infocounter/Kartenkasse: Beratung der Kunden bzgl. des Programms, Verkauf von Tickets und Gutscheinen. Gastronomie: Verkauf von Snacks und Getränken, Vorbereitungen (z.B. Warenaufstockung) und Nachbereitungen (z.B. Reinigungsarbeiten, Verpackungs- und Warenaufstockung) für die Hauptstoßzeiten. Einlass: Kartenkontrolle, Reinigung der Säle nach Vorstellungen, Reinigung und Gestaltung des Foyers. Außerdem: Kassenabrechnung, Betreuung der Kunden bei Sonderveranstaltungen.

Zu Beginn meiner Arbeit bei ANNA habe ich mich um die Sauberkeit und Ordnung im Laden gekümmert. Im Laufe der Zeit habe ich mich zusätzlich mit Warenannahme, Etikettierung und Gestaltung der Auslageflächen gekümmert. Nachdem ich genug Erfahrung gesammelt habe, habe ich mich auch mit Kundenberatung und hauptsächlich der Dekoration von Schaufenstern und anderen Präsentationsflächen beschäftigt.

Supply Chain Management & Logistics