Ester Ortells

Organisation und Nachbereitung von Meetings und Workshops inkl. Protokollführung  Planen und Organisieren von Anlässen  Leitung des Projekt Management Office  Terminkoordination mit Kunden  Unterstützung der Führungskräfte in sämtlichen administrativen Tätigkeiten

Vorbereiten und Organisieren von Meetings, Workshops und Anlässe  Administrative Unterstützung der Führungskräfte und Mitarbeitenden  Erfassen, Verwalten, Überwachen und allfälliges Bereinigen von Bestellungen und Rechnungen  Kontrollieren der Berichte zur Organisationskostenstelle und zu den IT-Kosten  Unterstützen bei der Projektadministration  Reportings einfordern und prüfen  Kontrollieren und Korrigieren der Zeitrapportierungen der Mitarbeitenden

Entgegennehmen und Triagieren von Kundenanliegen per Telefon, Telefax und E-Mail  Erfassen der gemeldeten Störungen und Erstellen von Trouble Tickets  Beantworten von schriftlich eingegangenen Kundenanfragen  Unterstützen der Dispatcher und MonitoringFunktionen  Unterstützen des Eskalation Managers  Einführung neuer Mitarbeitenden  Erstellen und Nachführen des Schichtplans Call Acceptance

Kundendienst / Empfang  Angebotserstellung  Bearbeitung der Aufträge von der Bestellung bis zur Fakturierung  Erfassung der Aufträge in SAP  Terminkoordination der Lieferungen  Abwicklung von Zollformalitäten  Schnittstelle zwischen Einkauf, Produktionsplanung und Aussendienst  Dokumentenverwaltung  Korrespondenz und Kundenkontakt

Ausbildung für Eidg. FA Direktionsassistentin