Fabian Bauer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Fabian Bauer
- Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2021
System Engineer III (Consulting, Engineering & Projects)
Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH
SDx & VPN Solutions I
- Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2021
System Engineer III (Consulting & Engineering)
Deutsche Telekom Individual Solutions & Products GmbH
- 4 Jahre, Juli 2017 - Juni 2021
VPN Solution Engineer (Consulting & Design)
Deutsche Telekom Außendienst GmbH, Individual Solutions & Products
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2017
Referent Solution Engineering
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
- 2013 - 2015
Eskalationsmanager
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Setzen fachlicher/terminlicher Vorgaben für einzelfallbezogene Maßnahmen - Monitoring - Koordination von Beschwerden für den Bereich Operation Service sowie abschließende Bearbeitung - Entwicklung, Einleitung und Monitoring einzelfallbezogener Maßnahmen - Prüfen und Koordination von Eskalationsmaßnahmen - Abstimmung von Eskalationsmaßnahmen - Einleitung und Anwendung von Kulanzmaßnahmen
- 2011 - 2013
Service Manager
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Aufträge aus dem Business- und Lösungsbereich annehmen, klassifizieren und entsprechend der Klassifizierung weiterleiten - Kundenbezogenes proaktives Fault Management - Durchführung komplexer Diagnosen/Vorprüfungen - Erstellung und Entgegennehmen qualifizierter Entstöraufträge - Auftrgsverifikation und Beauftragung von Servicepartnern - Managen von Entstörprozessen - Durchführen erster Eskalationsmaßnahmen - Abschließende, umfassende Ende-zu-Ende Funktionsprüfung mit Kunden
- 2007 - 2011
Service Operator
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Fachinformatiker für Systemintegration
Ausbildung von Fabian Bauer
- 4 Jahre und 4 Monate, 2011 - Apr. 2015
Telekommunikationsinformatik
Hochschule für Telekommunikation Leipzig
Netze + Netzwerkmanagement, Nachrichtentechnik, IT-Security, Verteilte Anwendungen, ICT, Hard- und Softwarearchitektur, Diskrete Mathematik, Technische Informatik, Datenbanken, Signale + Systeme, Programmierung (VB, C++, Perl, Java), Physik, Elektrotechnik, Projektmanagement, BWL
- 2009 - 2011
Technik
IHK Würzburg-Schweinfurt
Geprüfter Technischer Fachwirt Brücke zwischen technischer und kaufmännischer Kompetenz: Teilung in wirtschaftsbezogene Qualifikationen, technische Qualifikationen, handlungsspezifische Qualifikationen http://de.wikipedia.org/wiki/Technischer_Fachwirt
- 2004 - 2007
Informations- und Kommunikationslösungen
IHK Würzburg-Schweinfurt
Netzwerke, Client-Server, Festnetze, Funknetze
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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