Felix Hensel

Basic

Angestellt, Head of Customer Service, Mr. Lodge GmbH

Abschluss: Immobilien Management Consultant (IHK), HSB Akademie

München, Germany

Skills

Office Management
Beschwerdemanagement
Vermittlung von Immobilien
Abteilungsleitung
Immobilien
Management
Beratung
Kundenberatung
Eventorganisation
Teamleitung
Außendienst
Teamfähigkeit
Lernfähigkeit
Wohnungsübergabe
Fremdsprachen
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Büroleitung

Timeline

Professional experience for Felix Hensel

  • Current 10 months, since Feb 2022

    Head of Customer Service

    Mr. Lodge GmbH
  • 2 years and 8 months, Jun 2019 - Jan 2022

    Team Leader | Senior Customer Advisor | Office Manager

    Mr. Lodge GmbH

    Teamleitung, Büroleitung, Eventmanagement, Vermittlung von Wohnungen, Erstellen von Mietverträgen, Kundenberatung, Beschwerdemanagement, Übergaben und Rückgaben von Wohnungen inkl. Erstellung eines Protokolls, Wohnungsbesichtigungen, Betreuung während der Mietdauer, Korrespondenz zwischen Mieter und Vermieter, Übersetzungen

  • 3 years and 2 months, Apr 2016 - May 2019

    Senior Customer Advisor | Office Manager

    Mr. Lodge GmbH

    Büroleitung, Eventmanagement, Büroorganisation, Vermittlung von Wohnungen, Erstellen von Verträgen, Kundenberatung, Beschwerdemanagement, Übergaben und Rückgaben von Wohnungen inkl. Erstellung eines Protokolls, Wohnungsbesichtigungen, Betreuung während der Mietdauer, Korrespondenz zwischen Mieter und Vermieter, Übersetzungen

  • 3 years, Apr 2013 - Mar 2016

    Customer Advisor

    Mr. Lodge GmbH

    Vermittlung von Wohnungen, Erstellen von Mietverträgen, Kundenberatung, Beschwerdemanagement, Übergaben und Rückgaben von Wohnungen inkl. Erstellung eines Protokolls, Wohnungsbesichtigungen, Betreuung während der Mietdauer, Korrespondenz zwischen Mieter und Vermieter, Übersetzungen

  • 9 months, Jul 2012 - Mar 2013

    Front Office Agent

    Sheraton Hotels & Resorts

    Check in & Check out, Rechnungserstellung, Zimmermanagement, Reservierungskontrolle, Telefon, Buchungsänderungen, Beschwerdemanagement, Betreuung von Gästen

  • 11 months, Aug 2011 - Jun 2012

    Front Office Agent

    Leonardo Hotels

    Verantwortung im Rahmen des Managers on Duty, Rechnungserstellung, Check in & Check out, Beschwerdemanagement, Zimmerzuteilung, Reservierungskontrolle, Reservierungsannahme, Debitoren, Gästebetreuung

Educational background for Felix Hensel

  • Current 1 year and 1 month, Apr 2022 - Apr 2023

    Human Resource Management

    AKAD University

  • 7 months, May 2021 - Nov 2021

    Immobilien Management Consultant (IHK)

    HSB Akademie

    Bauprojektmanagement, Grundlagen der Immobilienwirtschaft, Erwerb und Veräußerung von Immobilien, Maklergeschäft, Betriebskosten, Mietvertrag, Facility Management, Marketing & Kommunikation

  • 3 years, Aug 2008 - Jul 2011

    Hotelfachmann

    Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Intermediate

Wants

Herausforderungen
Weiterbildungsmöglichkeiten
Teamwork
Internationale Erfahrung

Interests

Reisen
Innenarchitektur

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