Francesco Crisafulli

Wir telefonieren für Sie! Inbound-Erreichbarkeitslösungen & Outboundprojekte

Inhaber, Wir beantworten Ihre Überhanganrufe -qualifiziert, individuell, fallabschließend, global office Francesco Crisafulli

Kürnach, Germany

Skills

Sichern Sie Ihre Erreichbarkeit
Verbessern Sie Ihren Service
Steigern Sie Ihren Umsatz
Fallabschließende Anrufbearbeitung
Anrufzentrale/Weiterleitung
Virtuelles Büro
Terminverwaltung
E-Mail Bearbeitung
Interessenten Chat
Kundendialogservices
Öffnungszeitenerweiterung
Kundenereaktivierung
24/7 Hotline
Bestellhotline
Terminhotline
Buchungshotline
CRM-Schnittstellen
Inbound
Outbound
Call Center Agent
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Umsatzsteigerung
Outsorcing
Customer experience
Erhöhung der Erreichbarkeit
Ressourcenmanagement
Prozessoptimierung
Inbound Calls
Nachfassaktionen
Messenachbearbeitung
Messevorplanung
Call Center
Chat
Outbound Sales
Akquisecalls
Inbound Call-Center
Outboundaktionen
Reportings
Erreichbarkeitsservice Würzburg
Erreichbarkeitsservice Schweinfurt
Erreichbarkeitsservice Bamberg
Führungserfahrung
Terminierungsservice
Shopvertrieb
Regionalleitung
Retail
Filialaufbau
Expansion
Partnervertrieb
Handelsvertrieb
Indirekter Vertrieb
Personalentwicklung
Shopsteuerung
Key Account Management
Distribution
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Konzepte
Sales
Vertriebsleitung
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Personal Management
Expansionsmanagement
Filialvertrieb
Führungskraft (Wirtschaft)
Telekommunikation
Regionalverkaufsleitung
Regionalentwicklung
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Teamleitung
Aussendienststeuerung
Außendienst
Regionalmanagement
Personalführung
Vertrieb
Anrufzentrale
virtuelles Büro
Dialogmarketing
Dialogcenter
Direktvertrieb
Direkt-Vertrieb
Mystery Calls
Kundenzufriedenheitsumfrage

Timeline

Professional experience for Francesco Crisafulli

  • Current 8 years, since Aug 2016

    Wir beantworten Ihre Überhanganrufe -qualifiziert, individuell, fallabschließend

    global office Francesco Crisafulli

    Vertrieb von individuellen tel. Erreichbarkeitslösungen & Konzepten für Unternehmen jeder Größe sowie B2B Outbound-Dialogprojekte.

  • 3 years, Feb 2013 - Jan 2016

    Regionalleiter Handel (Region Mitte, Partnershops+QP), Niederlassung Frankfurt

    E-Plus Retail GmbH

    Steuerung der Verkaufsprozesse und der relevanten Kennzahlen sowie Identifikation und Realisierung umsatzsteigernder Maßnahmen in der Vertriebsregion; Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung der reg. Außendienstmitarbeiter; Vollständige Budgetverantwortung WKZ (1,2 Mio €/Jahr); Umsatzverantwortung und strategische Aussteuerung der 60 Partnershops und 35 Quality Partner in der Vertriebsregion; Reporting an den nationalen Sales Director Filialen/Handel

  • 5 months, Oct 2012 - Feb 2013

    Regionalleiter Filialen Norddeutschland, Niederlassung Hannover

    E-Plus Retail GmbH

    - Führungsverantwortung der Gebietsverkaufsleiter, regionalen Trainer und Filialleiter (150 MA); Koordination aller vertrieblichen Aktivitäten in der Vertriebsregion; Verantwortung für die Erreichung der Umsätze und Deckungsbeiträge in der Vertriebsregion; Reporting an den nationalen Sales Director Filialen/Handel

  • 2 years and 1 month, Oct 2010 - Oct 2012

    Regionalleiter Handel Norddeutschland, Niederlassung Hannover

    E-Plus Retail GmbH

    - Steuerung der Verkaufsprozesse und der relevanten Kennzahlen sowie Identifikation und Realisierung umsatzsteigernder Maßnahmen; Operative Umsetzung der Expansion Partnershops und Ausbau der Vertriebsoberfläche Norddeutschland; Führungsverantwortung der reg. Außendienstmitarbeiter (9); Umsatz- und Budgetverantwortung in der Vertriebsregion; Reporting an den nationalen Sales Director Filialen/Handel

  • 6 months, Apr 2010 - Sep 2010

    Key Account Manager

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

  • 7 months, Sep 2009 - Mar 2010

    Nationale GF-Projektarbeit "Neues Quality Partner Programm/Regionalisierung"

    E-Plus Mobilfunk GmbH &Co. KG

    -Entwicklung und Rollout eines neuen Händlerbindungsprogramms "Quality Partner Handel" -Erarbeitung von Grundlagen und Implementierung von SWAT Teams mit dem Ziel des Händleraufbaus -Defintion neuer Händlerklassen zur optimierten Vertriebssteuerung

  • 6 months, Apr 2009 - Sep 2009

    Key Account Manager

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

  • 1 year and 2 months, Mar 2008 - Apr 2009

    Senior Sales Manager/Dealers

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

  • 3 years and 6 months, Sep 2004 - Feb 2008

    Sales Manager/Dealers

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

Educational background for Francesco Crisafulli

  • 2 years and 11 months, Sep 1994 - Jul 1997

    Städtischs Schönborn-Gymnasium und Realschule

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Interests

Mobilfunk
Fussball
Bewegung
Golf

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