Francisco Corral Serrano

Soporte y asistencia técnica al usuario para la implantación y desarrollo del sistema Invesicres desarrollado por Iecisa para la TGSS. Recibir, documentar, clasificar, resolver y reportar incidencias, realización de procedimientos técnicos y administrativos.

Soporte de funcionalidad a usuarios sobre aplicaciones propias de Telefónica Soluciones. Recibir, clasificar y resolver incidencias de sistemas, realización de procedimientos técnicos y administrativos. Help Desk. Documentación de las incidencias, tramitación, seguimiento y resolución de incidencias de nivel 2 de Telefónica Soluciones.

Soporte técnico, resolución de incidencias, seguimiento y entregas de servicios a clientes. Soporte a los técnicos e instaladores de lineas ADSL para Auna Telecomunicaciones. Asimismo realización de funciones de apoyo, incluida la elaboración de manuales, documentación de las incidencias.

Técnico de Atención al Cliente. Operador en centro de servicios de Telefonía Móvil. Funciones de retención y bajas. Back Office de incidencias relacionadas con el departamento de bajas y facturación.

Operador especialista, resolución de incidencias y soporte técnico a los usuarios de Terra de lineas ADSL.

Técnico especialista en el centro de servicios de Iberia Plus. Dominio en el manejo del programa de reservas Amadeus, atención al cliente de Iberia, reserva, emisión de billete electrónico. resolución de incidencias relacionadas con el servicio

Operador especialista en la Unidad de servicio de Back Office de Telefónica Data, resolución de incidencias de conexión a Internet, lineas RDSI y ADSL. tramitación, seguimiento y resolución de incidencias de nivel 2.