Frank Thierfeld

Angestellt, Senior IT System Engineer (Change Agent), noris network AG
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

eCommerce
Konzernerfahrung im internationalen Umfeld
ITIL Expert Zertifizierung
ITIL V3 Zertifizierung
Scrum Foundation Zertifizierung
Mehrjährige Erfahrung in der operativen Zusammenar
Prozess-Know-how in Kundengeschäftsprozessen und S
Prince2 Zertifizierung
Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
sowie 17 Jahre Tätigkeit in der Manufacturing Indu
IT Project Management
Rollout Management
Process Management
Support
ITIL V3 Strategy
ITIL V3 Service Design
ITIL V3 Service Transition
ITIL V3 Service Operation
ITIL V3 Continual Service Improvement
ITIL V3 Managing Accross the Life Cycle
Microsoft Lync
MS Office
Certified ScrumMaster (CSM)
ITIL-Projekterfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Thierfeld

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2022

    Senior IT System Engineer (Change Agent)

    noris network AG

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2020 - Mai 2022

    ---

    VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft
  • 7 Monate, Juni 2019 - Dez. 2019

    Selbstständig

    Selbsstaendig

    Vertrieb / Promotion / Wartung & Service

  • 4 Monate, Feb. 2019 - Mai 2019

    Agile Scrum Master Zertifizierung

    nh-gates

    Agile Scrum Foundation mit Zertifikat Agile Scrum Master mit Zertifikat Agile Scrum Owner Ohne Prüfung

  • 6 Monate, Apr. 2018 - Sep. 2018

    ITIL Expert Zertifizierung

    New Horizons Trainingsolutions

    - Service Strategy - Service Design - Service Transition - Service Operation - Continual Service Improvement - Managing Across the Life Cycle

  • 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2013 - Dez. 2017

    IT Projektleiter

    AutoVision GmbH (Ein Unternehmen im Volkswagen Konzern)

  • 5 Jahre und 2 Monate, Sep. 2007 - Okt. 2012

    IT Service Manager

    Nokia

    - Verantwortlich für den kompletten Support mit Sitz in Finnland - “Eigentümer” und Verwalter der Service-Gruppe im Ticketing System (BMC Remedy) - Verantwortlich für die Einhaltung des Budget - Output Device Service (Xerox) in EMEA Region Verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der Kopierer und Drucker

  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2005 - Aug. 2007

    IT Service Manager

    Nokia

    Für das Integrierte Management Engineering System (IMES) in Bochum und Komárom - Monatliche Besprechung vor Ort mit dem Produktions-Management - Vermeidung von Produktionsausfällen - Zusammenarbeit mit Produktions-Management, Support und Entwicklung des Programmes

  • 5 Jahre und 8 Monate, Aug. 1999 - März 2005

    IT SAP Spezialist für PP, MM und WM Module

    Nokia

    - PP, WM Projekte - SAP R3 Kontakt für Service Desk - SAPGUI Support - Vertretung Teamleiter von 2002 bis 2004

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 1998 - Juli 1999

    SAP Key user

    Nokia

    PP Master Data Pflege für Stücklisten, Arbeitsplan, Arbeitsplatz - SAP Einführung in der Fertigung - Projekt Manager für SAP Projekte

  • 4 Jahre und 8 Monate, Juni 1993 - Jan. 1998

    SMD Produktion Planer und Programmierer

    Nokia

    Verantwortlich für die Programme auf den SMD Bestückungs-Maschinen für Leiterplatten in Bochum

  • 3 Jahre, Juni 1990 - Mai 1993

    Radio und Fernsehtechniker

    Nokia

    - Reparieren von Telefonen in der Produktionslinie - Erzeugen von Statistiken in der Fertigung

Ausbildung von Frank Thierfeld

  • 5 Jahre, Aug. 1993 - Juli 1998

    Elektrotechnik

    Fachschule für Technik in Duisburg

    Schwerpunkt: Datenverarbeitungstechnik

  • 1 Jahr, Feb. 1985 - Jan. 1986

    Elektrotechnik

    Fachoberschule für Elektrotechnik

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1981 - Jan. 1985

    Radio- und Fernsehtechniker

    Handwerkskammer Münster

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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