Franz Paukert

Softwareadministrator vom Redaktionssystem (Krone, Kurier) inkl. div. Schnittstellen zwischen dem Redaktionssystem und verschiedener Plattformen (SAP, Onlinekiosk(e), Druckerei(en)), inkl. wiederkehrender wöchtl. Rufbereitschaft. Gängige Schnittstellensprache für unser Redaktionssystem ist XML (inkl. XSLT), teilweise PHP-Scripte und die Softwareumgebung in .NET bzw. C#. Dokumentationen verfassen. Rufbereitschaft.

Betreuung des gesamten Anzeigenworkflows, Anzeigenumbruch (Alfa ASP, Multicom NGEN) Rufbereitschaft war ebenso ein Teil meiner Tätigkeit.

Wechsel innerhalb des Unternehmens in die Netzwerkadministration des (neuen) Servicecenters, inkl. Betreuung der dort eingesetzten Hardware und Betreuung der ISDN Anlage mit Sprachaufzeichung. Die Rufbereitschaft (0 - 24 Uhr) war ebenso ein Bestandteil meiner neuen Tätigkeit. Zusätzlich fiel noch der Vorortsupport der Telebankingkunden in mein Aufgabengebiet.

Tel. Betreuung (Einstellungen im Programm, Hilfestellung beim Erstellen von Datenträgern, Datenträger entziffern, Prüfen der Ein- / Ausgänge am Konto ....) sämtlicher Kunden die die Telebankingsoftware der Erste Bank im Einsatz hatten, oder per Fremdsoftware Transaktionen an die Erste Bank getätigt haben. Ab Herbst 2001 ergänzte sich mein Betätigungsfeld mit dem Vorortsupport (Komplettinstallation der bestellten Software der Erste Bank, inkl. Schulung) in kompletter Eigenverantwortung.