Franz Zaglauer

Systembetreuung in den Modulen: SD / MM / WM / EWM / FI / CO / PP ( Schwerpunkt SD ) Troubleshooting im 1st und 2nd Level Support Analyse von Modulübergreifenden Prozessen, Ausarbeitung von Fachkonzepten und deren technische Umsetzung Analysieren, Bewerten und Realisieren von Optimierungspotential Unterbreiten von Schulungen und Knowhowtransfer zu den Key User Organisieren und Koordinieren von Tests sowie Ergebnisanalyse Abstimmen mit internen sowie externen Consultant u. Developer

Integrative Abstimmung von Prozessanforderungen mit den Abteilungen Vertrieb, Einkauf, Logistik, Finanzen und Controlling Unterstützung bei der Erst. eines Lastenheftes für die SAP Einführung ECC6.0 Planung, Steuerung und Koordination von Tests Erst. eines vertrieblichen Schulungskonzeptes Schulungsunterlagen erst. und schulen der Fachabteilung Go-Live Support Abteilungsübergreifende Definition, Umsetzen und Implementieren neuer Prozesse Troubleshooting im 1st und 2nd Level support

12 Standorte in Deutschland ca. 150 Mitarbeiter Fachliche und disziplinarische Leitung des Vertrieb Innendienst Einsatzkoordination im Vertrieb Innendienst Enge Zusammenarbeit mit Außendienst und Geschäftsführung Technische und kaufmännische Klärung von Angeboten, Aufträgen und Reklamationen Einarbeitung von Mitarbeitern und Auszubildender in betriebliche Abläufe sowie deren Schulung im Warenwirtschaftsprogramm und Technikschulungen Auswahl neuer Mitarbeiter Beratung bei Einführung SAP EWM Logistik

Operative Teamleitung 4 - 6 Personen Aus. und Weiterbildung der Teammitglieder Umsatzverantwortung Technische und Kaufmännische Verbesserungsvorschläge erarbeiten Eigenständige Angebots.- und Auftragserstellung Beschaffung von technischen Maschinenelementen Außendienst: Technische Beratung vor Ort Kundenbetreuung im Haus Enge zusammenarbeite mit den Vertrieb Außendienst

Leitung Thekenverkauf (3 Mitarbeiter) Produktdefinition anhand Muster Bezugsquellen ermitteln Eigenständige Angebots und Auftragserstellung Technische und Kaufmännische Verbesserungsvorschläge erarbeiten für Lagert.- /Antriebs.- / Fluidtechnik / Kleb.- u. Dichtstoffe / Din und Normteile Telefonische Beratung der Kunden Beschaffung von technischen Maschinenelementen

Thekenverkauf Produktdefinition anhand Muster Bezugsquellen ermitteln Eigenständige Angebots und Auftragserstellung Technische und Kaufmännische Verbesserungsvorschläge erarbeiten für Lagert.- /Antriebs.- / Fluidtechnik / Kleb.- u. Dichtstoffe / Din und Normteile

Fehlerbehebung an den Verarbeitungsmaschinen im 2 Schichtbetrieb Erstellung von Wartungsplänen Durchführung von Wartung und vorbeugender Instandhaltung Ersatzteilbeschaffung Planung und Koordinierung von Fremdmonteuren Planung und Überwachung der DGUV Prüfungen Wehrdienst von April 1995 - März 1992