Franziska Dreeß

Ich unterstütze die Geschäftsführung der Agentur in administrativen und organisatorischen Angelegenheiten, Angebotsvorbereitung, Recherche, interne, sowie externe Kommunikation. Ich bin für die Ablage des Schriftverkehrs verantwortlich. Als Teil des Innendienst-Teams unterstütze ich bei dem Empfang von Kunden, nehme Telefonate entgegen und leite diese weiter und verteile eingehende Mails.

Als Teil des Innendienst-Teams nehme ich Telefonate entgegennehmen, verteile eingehende Mails, empfange und begrüße Kunden. Ich bin verantwortlich für die Ablage des Schriftverkehrs und unterstütze das Schaden-Team der Agentur bei der Abwicklung von gemeldeten Schäden.

Verwaltung des Bargeldbestandes in der Betriebsstätte Kölnmesse, Kassenüberprüfungen, Pflege des Kassenbuchs mit täglichen Buchungen, Debitorenbuchhaltung inkl. Mahnwesen, Erstellen von Analysen und Abrechnungen, Erstellen des Tages-und Monatsabschluss inkl. Kontenabstimmung, Unterstützung und Vertretung der Abteilungsleitung -Mutterschutz + Elternzeit von Januar 2016 bis Mai 2018

Gästeempfang & Bewirtung, Verwaltung und Bestellung der Büro - und Bedarfsmaterialien, Kommunikation intern und extern, allgemeine Verwaltungstätigkeiten

Zu Beginn habe ich folgende Tätigkeiten ausgeübt: Erstellung von Angeboten und Verträge in Absprache dem Kunden, Vorbereitung der Veranstaltung, Interne Kommunikation mit allen Abteilungen, Begleitung der Veranstaltungen im Hotel, Beschwerdemanagement. Nach der Implementierung eines zentralen Verkaufsbüros in Berlin habe ich die Koordination zwischen Berlin und einem der Kölner Hotels übernommen, zudem habe ich das operative Team im Hotel bei den Veranstaltungen unterstützt.