Franziska Horn
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Franziska Horn
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2019
Incident- und Problem Manager Fachbereich Automatisierung
AOK Nordost
Im Fachbereich Automatisierung werden innovative RPA-Lösungen für den unternehmensinternen Einsatz in der AOK Nordost entwickelt und betrieben. Als Incident- & Problem Managerin umfassen meine Aufgaben unter anderem: • Umfassende Kundenbetreuung von der Inbetriebnahme, über das tägliche Geschäft bis hin zu der Umsetzung von Änderungswünschen • Entwickeln, Festlegen und Koordinieren von Maßnahmen zur Erreichung der OLA-Ziele und deren Abstimmung mit allen Beteiligten und das Überwachen/Treiben der Umsetzung
- 9 Monate, Jan. 2019 - Sep. 2019
Werkstudentin Center of Expertise Collaboration & Web
BIOTRONIK Corporate Services SE
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2018
Leitung Service Center & Montage
Hornbad GmbH & Co. KG
- 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2017
Studentische Hilfskraft Hochschulrechenzentrum
HTW Berlin
Confluence-Wiki-Administration
- 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2014T-Systems Multimedia Solutions GmbH
Werkstudentin Business Technology Consulting
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2012
Servicemitarbeiterin
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
- 2 Monate, Juni 2012 - Juli 2012
Praktikant SEO
Wimdu GmbH
Ausbildung von Franziska Horn
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2016 - Okt. 2019
Master of Business Administration and Engineering (MBA & E.)
HTW Berlin
Abschlussnote: 1,3
- 1 Jahr, Okt. 2015 - Sep. 2016
International Business & Engineering
SRH Hochschule Heidelberg
- 6 Monate, Jan. 2013 - Juni 2013
Marketing Management
Copenhagen Business Academy
Marketing, Business Law
- 3 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2014
Communication and Media Management
EBC Hochschule Campus Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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