Gabriele Bergunde
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gabriele Bergunde
- Bis heute 13 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2012
Head of Customer Service and Operations (Prokuristin)
CARNECT (a brand of Micronnexus GmbH Part of Hotelbedsgroup)
Mitglied des Boards, verantwortlich für die Abteilung Customer Service first/ second level und Operations Prozess Management für Standard set Ups (Datenbank und XML Schnittstellen), Projekt Management (supplier und B2B) Umsetzung interner und externer SLAs;
- 4 Monate, Feb. 2012 - Mai 2012
Consultant Vertrieb und Marketing
Gabriele Bergunde
Marketing: Mailings, monatliche Newsletter, Pflege von Webseiten (CMS), Broschüren inklusive Text, Präsentationen, Unterstützung bei der Konzeption von Angeboten/Ausschreibungen, follow-ups, Contribution Analysis, Reporting
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2012
Manager Marketing and Sales
Techem Energy Services FZCO
Marktsegmentierung und Entwicklung bedarfsgerechter Vertriebsmodelle, Preisfindung, Zusammenstellung von Produktpaketen,aktiver Verkauf vorwiegend Key Accounts und Kooperationen, Strukturierung des Sales Backoffice,Steuerung von Direkt-Marketing Aktivitäten wie Newsletter, Mailings, Wettbewerbsbeobachtung, Marketingplanung- Umsetzung der geplanten Aktivitäten, Budgetverantwortung, Lancierung PR
- 2 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2010
Verwaltungsleiterin
Deutsche Internationale Schule Dubai
Kaufmännische Leitung, Finanzbuchhaltung/ Berichtswesen , Personalverwaltung, Marketing/ Kommunikation, Facilities Mangement, Einkauf, Schulbustransport, Zusammenarbeit mit den lokalen Erziehungs und Schul-Behörden in Dubai, Organisation von Fördergeldern bei der ZfA , Zulassung als Verwaltungsleiterin der ZfA im November 2008
- 9 Monate, Nov. 2007 - Juli 2008
Sales & Marketing Support
Techem Energy Services Middle East FZCO
Responsibility of the Marketing Budget in coordination with client and review as well as controlling of all marketing expenses, diverse Marketing issues, such as support updating website content/ initial start up and ongoing direct mailing services, Media (Advertisement/ Print Media)- planning of printed advertisement, negotiation with the publisher, monitoring of public relation activities
- 7 Jahre und 10 Monate, Juli 1999 - Apr. 2007
Produktmanagement/Marktforschung/Vertriebskonzepte
Autovermietung
Europcar Autovermietung GmbH und andere Unternehmen/ Hamburg Erarbeitung neuer Strategien rund um das Thema „Mobilität“ Marktbeobachtung, Internetrecherchen Temporäre Unterstützung in der Schulungsabteilung während der Aufbauphase für das Team Mobilität im Schadenfall in der Europcar Reservierungszentrale (insbesondere outgoing calls), Erstellung und Pflege des Replacement Handbuchs für interne Schulungszwecke
Akquisition Neu/Bestands Kunden der Versicherungswirtschaft, Automobilclubs, Assistance Gesellschaften und Automobilhersteller Umsatz/Absatzverantwortung, Personalverantwortung für die Abteilung Replacement, Erstellung des jährlichen Budgets und die monatlichen Forecasts basierend auf aktuelle Markttendenzen- und entwicklungen
- 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 1991 - Dez. 1993
Operations Manager
Sonnen Autovermietung GmbH
Umsatz/ Personalverantwortung Erstellung Budget/ Forecast Akquisition Key Accounts und Vermittler Organisation und Durchführung interner Schulungen
Ausbildung von Gabriele Bergunde
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2011
Betriebswirtschaft
IWW - Institut für Wirtschaftswissenschaftliche Forschung und Weiterbildung
Strategisches Management, Strategische Marketingplanung, Projektmanagement, Organisation und Führung, E- Business Organisation Personal
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
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