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Gunther Hecking

Angestellt, SAP ERP PM Service Koordination, BWI GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Pre-Sales Consulting
Cloud Solutions
professionelle Selbstorganisation
Jahrelange Erfahrung im IT-Umfeld
praktische Erfahrungen im Bereich 1st Level Suppor
Sehr gute Teamfähigkeit
Prozess- und Servicemanagement (ITIL V3)
technischer Kundenbetreuer Managed Hosting
Dedicated Server
VMWare Dedicated private Cloud
Projektmanagement nach Prince 2
Kundenzufriedenheit
Cloud Infrastruktur
Cloud Hosting
Datacenter
Co-location (satellite)
AWS
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Gunther Hecking

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2019

    SAP ERP PM Service Koordination

    BWI GmbH
  • 5 Monate, Jan. 2019 - Mai 2019

    Service Manager Operation

    CANCOM Pironet AG & Co. KG

  • 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2015 - Jan. 2019

    Senior Solution Pre-Sales Consultant

    Vodafone Group Services GmbH, Düsseldorf

    Solution Consultant Bereich Cloud & Security

  • 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2012 - Sep. 2015

    Technical Account Manager

    Host Europe GmbH

  • 4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2007 - Dez. 2011

    IT Sachbearbeiter Output Management

    Atos IT Solutions and Services Management GmbH

    Qualitätskontrolle des gesamten Outputs, Führen und Erstellen von Statistiken, Abwicklung und Beauftragung der COM Microverfilmung, Aufbereitung von Mailings, Erstellung von Prozessbeschreibungen Druckbetrieb: Operatortätigkeiten an den XEROX Hochleistungsdruckern, sowie den BÖWE Kuvertiermaschinen DIN-Lang ud C4 Quattro

  • 4 Jahre und 6 Monate, März 2003 - Aug. 2007

    System- und Anwenderbetreuer, HelpDesk

    Gerling Gesellschaft für Informationsmanagement GIM

    Benutzerverwaltung Windows XP, Bereich User Help Desk 1st und 2nd Level Support Unterstützung mittels Remote Access Benutzerverwaltung Win XP Support MS Office-Produktpalette, Problemanalyse bei Hardwareproblemen und Beauftragung externer Dienstleister

  • 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2000 - Feb. 2003

    System- und Anwenderbetreuer

    Gerling Industrie Service GmbH West

    Systemadministration Nvell, QIP, SAP 1st und 2nd Level Support, Benutzerverwaltung Win XP, Durchführung von Schulungen in MS Office, Netzwerkadministration Novell 6.0 Support und Schulung der MS Office-Palette

Ausbildung von Gunther Hecking

  • 6 Monate, Mai 2000 - Okt. 2000

    Systemadministrator

    Prokoda Köln

    Internet

  • Siemens Campus

    Seminar "Führen von Teams" 2010

  • Siemens Campus

    Seminar "Arbeiten im Team" 2009

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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