HAKAN BARLAS

Small Business segmenti’ nde, Turkcell aktivasyon ve ürün servis adet hedefleri, operasyonel karlılık prim kriterleri, ziyaret ve dağılım hedeflerinin gerçekleştirilmesi, ekibimin saha performansını artıracak aksiyonların, saha eğitimlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyeti kapsamında doğru ve tam satış kavramının pekiştirilmesi.

Sorumluluk Alanları: Mevcut müşterilerin gsm hat ve gelirlerinin yönetimi ve geliştirilmesi, belirli yeni müşteriler ile ilk kontakların kurularak rakip operatörlerden geçişleri için gerekli teklif çalışmalarının başlatılması. Başarılar: • Aylık ortalama 150.000 TL gelir üreten, toplam 4.000 hatlık müşteri portföyündeki gsm kurguları ve tarifeler, güncellenerek iyileştirildi. Mevcut kontratlar, ek destekler ile yenilenerek süreleri uzatıldı ve hat başı karlılık seviyeleri artırıldı. • 60 yeni müşteri

Mevcut müşterilerin gsm hat ve gelirlerinin yönetimi ve geliştirilmesi, potansiyel müşteriler ile ilk kontakların kurularak rakip operatörlerden Vodafone’ a geçişleri için teklif çalışmalarının başlatılması ve yürütülmesi. Başarılar: •Aylık ortalama 45.000 TL gelir üreten, toplam 1.200 hatlık kontratlı müşteri portföyü yönetildi. Bad debt ve disconnection oranı %1’ e düşürüldü. İptal sürecindeki 1 müşteri ikna edildi. 1 müşteri ile mevcut kontrat uzatıldı. 95 yeni müşteri, 145 kez ziyaret edilerek ilk

Ege ve Batı Akdeniz bölgesinde, dial-up internet erişim paketi ve pc satışlarını mevcut ve yeni oluşturulacak satış kanallarında yönetmek ve geliştirmek, UMTH ürünleri, calling card (Hasret Kart) ve diğer Telekom ürünlerinin, dağıtıcı bayi ve altbayi yapılanmasını oluşturmak, Başarılar: • Ara dağıtıcılık sistemi ile merkezdeki 3 ana dağıtıcının haricinde, bölgesel yapılanmalar kurularak, 6.ayın sonunda 100 üzeri bayi noktası ve aylık ort. 15.000 USD satış hacmi sağlandı. Zincir mağazalar ile olan ilişk

Sorumluluk Alanları: Ege ve Batı Akdeniz bölgesinde, kırtasiye sektöründe gerekli şirket satış ve karlılık hedeflerini gerçekleştirmek, kanaldaki ürün çeşidini artırarak dağılımı sağlamak. Başarılar: • Sektörde ilk ve öncü olarak, ‘Tali Bayilik Sistemi’ kurulup geliştirilerek, ilk 6 aylık dönemde, bölgedeki potansiyel 120 kırtasiye ile, hedef anlaşmaları yapıldı. İlk 6 ayın sonunda toptan kanalda 285 K TL, perakende kanalda (Tali Bayilere) 420 K TL ürün satışı yapıldı.

Sorumluluk Alanları: Kozmetik ve Market kanalındaki perakende noktaları düzenli rut planı ile ziyaret ederek, direkt ve transfer satış ile ağırlıklı ve nümerik dağılım hedeflerini gerçekleştirmek, bütçe ve fonlar dahilinde, aksiyon ve insert faaliyetleri geliştirmek, rakipler hakkında düzenli raporlama yapmak, satış destek elemanlarını en etkin şekilde sevk ve koordine ederek yönetmek. Başarılar: • Bölgedeki parfümeriler ile yapılan hedef anlaşmaları devam ettirilerek geliştirildi ve nokta bazlı olar