Hagen Motzek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hagen Motzek
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Sep. 2023
Ass. Front Office Manager
Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2022 - Juni 2023
Stellvertretender Rezeptionsleiter
Rolling Taste GmbH
05/22 Teilzeit zur Unterstützung der Rezeptionsleitung 06/22-03/23 stellv. Rezeptionsleitung Position in Unterkunft für Geflüchtete mit 800 Betten, Kommunikation/Absprachen und Ansprechpartner mit/für Behörden, Organisationen, Freiwillige und Bewohner / Projektende 03.22 04/23-06/23 Gastro/ Getränke Support Premium-Kundenbetreuung für die OMR 2023
- 9 Monate, Sep. 2021 - Mai 2022
Front Office Host
Hood House Hamburg
alle FO typischen Aufgaben/ Shop verantwortlicher
Ein- und Auschecken von Einzelgästen/ Gruppen, Gästeabrechnung und –betreuung, Beschwerdemanagement, Erstellen der An-und Abreiselisten, Reservierungsbearbeitung mittels protel, Kassen+ Shopverantwortlichkeit, Hausrepräsentation
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2019 - Dez. 2020
rezeptionsleitung
Hotel Strandkind
Ein-und Auschecken, Gästeabrechnung und -betreuung, Beschwerdemanagement, Erstellen der An-und Abreiselisten, Reservierungsbearbeitung mittels protel air, Kassenverantwortung und Tagesabschluss, Hausrepräsentation, Merchandise (unterstützend in Produktfindung und Einkauf)
- 5 Jahre und 5 Monate, Aug. 2014 - Dez. 2019
produktion und kundenakquise
Wood Stance
Arbeitsvorbereitung, Produktion und Kundenakquise Wir fertigen nachhaltige Design Produkte aus gebrauchten oder unbrauchbaren Skateboards, gestaltet und handgemacht in Hamburg!
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2018 - Juli 2019ARBOREA Hotels & Resorts GmbH
experience and activity coordinator/ bar&host
04.18- 01.19 Experience&Activity Mitarbeiter preOpening und Opening, Kursplanung- und Betreuung der Gästewerkstatt (inkl. Kalkulation und Bestellung), Shop und Verleih (SUP und Räder), Eventplanung- und Betreuung, Hausrepräsentation, Veranstaltungen im Haus planen/konzipieren/betreuen (inkl. Facebook Veranstaltungen erstellen) 02.19-07.19 Bar&Host Unterstützung Mice, Ein-und Auschecken, Gästeabrechnung und -betreuung, Reservierungsbearbeitung mittels sihot, Beschwerdemanagement
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2017
Rezeptionist
Bretterbude GmbH & Co. KG
preOpening und Opening, Ein-und Auschecken, Gästeabrechnung und -betreuung, Beschwerdemanagement, Erstellen der An-und Abreiselisten, Reservierungsbearbeitung mittels protel, Kassen+ Barverantwortung, Kassen- und Tagesabschluss, Hausrepräsentation, Merchandise (Übersicht EK/ VK + Bestellung, neue Produkte finden+ diese kommunizieren), unterstützend Betreuung der Facebook-Seite, Veranstaltungen im Haus organisieren
- 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2016prizeotel - THE ECONOMY HOTEL designed by Karim Rashid
Guest Service Agent
preOpening und Opening, Ein-und Auschecken, Gästeabrechnung- und betreuung, Beschwerdemanagement, Hausrepräsentation
preOpening und Opening, Ein- und Auschecken von Einzelgästen/ Gruppen und deren Abrechnung, Gästebetreuung + Beschwerdemanagement, Erstellen der An- und Abreiselisten, Reservierungsbearbeitung mittels protel, Kassen+ Barverantwortlichkeit, Hausrepräsentation, Merchandise (Übersicht EK/ VK + Bestellung, neue Produkte finden, in protel anlegen+ diese kommunizieren), (unterstützend) Betreuung der Facebook Seite, Veranstaltungen planen+betreuen+abrechnen, Dienstpläne für das Rezeptionsteam schreiben
- 1 Monat, Jan. 2012 - Jan. 2012
servicekraft
Sadlon & Fischer Gbr
- 8 Monate, Mai 2011 - Dez. 2011
freelancer in der gastro
eigenes gewerbe
Servicemitarbeiter - "fischer&sadlon gbr" Hannover / 3RAUM
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2009 - Dez. 2011
Empfangsmitarbeiter
havenhostel Bremerhaven GmbH
10.09-11.09 Bauhelfer Abriss-, Aufräum- und Hilfsarbeiten 12.09.-12.12 FO-Mitarbeiter preOpening und Opening, Ein- und Auschecken von Einzelgästen/ Gruppen und deren Abrechnung, Gästebetreuung + Beschwerdemanagement, Reservierungsbearbeitung mittels protel, Kassen- und Barverantwortlichkeit, Hausrepräsentation, Fahrradverleih
- 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2007 - Okt. 2009
Rezeption/Reservierung
Jugendherberge Hannover international
Ein- und Auschecken der Gäste und deren Abrechnung, Reservierungsbearbeitung und Kasse, Beschwerdemanagement 07-08.2008 Urlaubsvertretung (Vollzeit)
- 8 Monate, Jan. 2004 - Aug. 2004
Angestellter
Tischlerei K&K
alle anfallenden Tischlerarbeiten, hier und da die rechte hand von der rechten hand
- 3 Monate, Nov. 2003 - Jan. 2004
Angestellter
Meisterbetrieb Fenster + Türen Innenausbau GmbH
alle anfallenden Tischlerarbeiten - vorrangig reperaturen und fensterbau
- 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2000 - Okt. 2003
Rezeption/Reservierung
Jugendherberge Hannover
gruppen- und einzelgastbuchungen - sowie deren abrechnung
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 1999 - Juni 2000
Zivildienstleistender
Jugendherberge Hannover
Vorrangig Einsatz an der Rezeption (Ein- und Auschecken der Gäste, Buchungen und Gast/Gruppenabrechnungen), bei Bedarf Küchenhilfe und Hausreinigung/ Urlaubsvertretung Depositkontrolle (Gast)
- 2 Monate, Feb. 1999 - März 1999
Angestellter
Tischlerei Winter, Halle/Salle
alle anfallenden Tischlerarbeiten - uebernahme nach der ausbildung
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1995 - Jan. 1999
Auszubildender (zum Tischler)
Tischlerei Winter, Halle Saale
von der pike auf gelernt - es wurden vorrangig hauseingangangstueren gefertigt bei bedarf aber auch alles andere
Ausbildung von Hagen Motzek
- 3 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2007
Holztechnik
Fachschule Holztechnik und Gestaltung Hildesheim
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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