Heide Köller

Bis 2015, Fachinformatiker Systemintegration/Servicedeskagent, Hönigsberg & Düvel ITPS
Seelze, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Serveradministration
LINUX server
CERT
Microsoft Server Systeme
Active Directory
Softwareverteilung
Windows Server
Exchange
Linux
ITIL
Windows 7
Windows Server 2008
Microsoft Server 2012
HP Service Manager
Hyper-V
Microsoft Clients
MSI Packaging

Werdegang

Berufserfahrung von Heide Köller

  • 7 Jahre und 3 Monate, Juli 2008 - Sep. 2015

    Fachinformatiker Systemintegration/Servicedeskagent

    Hönigsberg & Düvel ITPS

  • 5 Jahre und 1 Monat, Juli 2003 - Juli 2008

    Servicedeskagent

    CAT Hannover

    Servicedeskagent im 3-Schicht-Betrieb, Callannahme, Störungsqualifizierung und Lösung, Serveradministration/Exchangeserveradministration, Ticketerfassung in Tivoli und HP Servicecenter

  • 11 Jahre und 2 Monate, Apr. 1984 - Mai 1995

    Angestellte

    Deutsche Post, nach Umfirmierung Deutsche Telekom

    Angestellte in der Fernsprechauskunft, Telegrafie, Inlands- und Auslandsvermittlung,Schreibstelle der Landespostdirektion, Testbetrieb computergestützte Auskunft Auskunft, Vermittlung, Auftragsannahme, Schreiben nach Diktat (Band)

Ausbildung von Heide Köller

  • 7 Monate, Sep. 2015 - März 2016

    Comcave College Hannover

    MCSA Microsoft Server 2012 und Linux Level 1

  • 2 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2001

    Fachinformatiker

    Syntec GmbH

    Hardware, Betriebssysteme, Netzwerkkonzeption, Netzwerkadministration, Angebotserstellung, Rechtsgrundlagen

  • 4 Monate, Juli 1989 - Okt. 1989

    Beamtenlehrgang mittlerer nichttechnischer Dienst

    Deutsche Telekom

    Rechtgrundlagen, Post- und Fernmeldegeheimnis, BWL

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 1979 - März 1981

    Verkäuferin Damen- Herren und Kinderoberbekleidung

    Kundenberatung, Warenpräsentation, Kasse und Wareneingang

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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