Heide Nowak

Angestellt, Digital Solution Analyst, Trelleborg Sealing Solutions

Ehningen, Germany

About me

Profil: Technisch versierte und international erfahrene Business Analystin als Schnittstelle zwischen IT, Business Prozess und Endanwendern. Begleiterin in der digitalen Transformation. Problemlöserin. Sehr verlässlich, gewissenhaft und ehrlich. Agile Enthusiastin Ausbildung: Universitätsabschluss in European Communication Studies Diplom in Wirtschaftsinformatik Superkräfte: Überzeugende Kommunikation und einfache Vermittlung komplexer Sachverhalte, Growth Mindset, Neugier und schnelle Auffassungsgabe, Engagement und Leidenschaft, hohe Frustrationstoleranz und Fähigkeit andere zu motivieren Andere Fähigkeiten: Nachweisliche Erfahrung in der Durchführung internationaler Softwareprojekte, Zusammenarbeit mit Senior Management Ebenen, Verstehen der Kundenbedürfnisse und kreative Umsetzung in Aktionen, Selbstmotiviert, Ergebnisfokussiert, schnelle Auffassungsgabe. Entwicklung und Durchführung von Schulungen, Businessprozessanalyse, Anforderungsmanagement, Testmanagement, Supportprozess

Skills

Customer Relationship Management
Agile Methoden
ScrumMaster
Design Thinking
Salesforce CRM
SugarCRM
Fachliche Teilprojektleitung
Forecasting
Kommunikation
Organizational Change Management
Schnittstelle zwischen Entwicklung und Anwender
Erstellung von Schulungsunterlagen
Durchführung von Schulungen
Anforderungsanalyse
Testmanagement
Prozessdesign
Arbeiten in internationalen Teams
Reporting Analyse
Collaborative Software
MS Office-Anwendungen

Timeline

Professional experience for Heide Nowak

  • Current 3 years and 1 month, since Jul 2021

    Digital Solution Analyst

    Trelleborg Sealing Solutions

    Als Business-Analyst arbeite ich in Web- und Mobile-App-Entwicklungsprojekten. Brücke zwischen den Geschäftsbereichen und der IT-Entwicklung, durch Management der Anforderungen sowie die Benutzerakzeptanztests in Zusammenarbeit mit den Mitgliedern des technischen, des Projektmanagement- und den Teams der Geschäftsbereiche.

  • 1 year and 2 months, May 2020 - Jun 2021

    Teamleiterin (Scrum-Master) Analytics Solutions Strategy

    IBM Deutschland GmbH

    Mehrere Projekte und Teams, um Anwendungen in eine Cloud-fähige Echtzeitumgebung zu überführen. Teamsteuerung durch Anwendung agiler Methoden: Steuerung des Projektumfang, Priorisierung von Aufgaben und Risiken, Adressierung von Abhängigkeiten und Problemen, Vermittlung von Kontakten zur Lösungsfindung, Moderation von Entscheidungen, Durchführung der Projektkommunikation zur Verbesserung der Transparenz und Unterstützung der Einhaltung von Fristen. Motivation zur Verbesserung des agilen Leistungsniveaus

  • 2 years and 5 months, Dec 2017 - Apr 2020

    Business Analyst CRM Platforms, DACH

    IBM Deutschland GmbH

    Vertrauensvolle, kooperative Zusammenarbeit mit Anwendern, Product Owner und Entwicklungsteams. Positive Beeinflussung der lokalen Akzeptanz sowie des Net Promoter Scores. Entwicklung weltweiter Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen. Implementierung Salesforce Sales (650 Nutzer) sowie SugarCRM Cloud (3.000 Nutzer) in Deutschland, Österreich, Schweiz. Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit dem Betriebsrat für alle CRM-Anwendungen für eine vereinfachte Einführung künftiger CRM-Anwendungen.

  • 2 months, Oct 2017 - Nov 2017

    IBM Corporate Service Corps

    IBM Deutschland GmbH

    Das IBM Service Corps vernetzt IBMer mit Führungskräften aus gemeinnützigen Organisationen, Behörden und Bildungseinrichtungen, zur Bewältigung komplexer Probleme. Ich unterstützte das Shulan-Krankenhaus in Hangzhou, China, durch den Entwurf eines optimierten Managementmodells sowie der Vorlegung von Leitlinien für die Implementierung. Das Shulan Krankenhaus möchte als Vorbild für alle privaten Krankenhäuser in Hangzhou und in ganz China zu fungieren. Mehr unter: https://heidecscjourney.wordpress.com/

  • 3 years and 7 months, Apr 2014 - Oct 2017

    Business Analyst, CRM Platforms, EMEA

    IBM Deutschland GmbH

    Change Impact Analyse und Kommunikation neuer Software-Releases des IBM CRM Systems SalesConnect, Weltweit. Change Management für SugarCRM OnPrem und insbesondere für das Forecasting Modul (10.000 Nutzer) in Europa

  • 4 years and 5 months, Nov 2009 - Mar 2014

    Business Analyst, Sales Processes

    IBM Deutschland GmbH

    Einführung und Betrieb von automatisierten Reporting Datenbanken einzelner Fachbereiche, EMEA

  • 2 years and 3 months, Aug 2007 - Oct 2009

    Sales Information Analyst

    IBM Deutschland GmbH

    Technische und konzeptionelle Betreuung von standardisierten, automatisierten Reports. Aufbau und Umsetzung komplexer Geschäftsanalysen, u.a. für die Geschäftsleitung.

  • 2 years, Aug 2005 - Jul 2007

    Sales Management Advisor

    IBM Deutschland GmbH

    Operatives Vertriebscontrolling, des Vetriebsbereiches Infrastucture Services für Industie-, Kommunikations- und Handelsunternehmen. Steuerung des Forecasts. Durchführung von Soll-Ist-Vergleichen, Abweichungsanalysen und Ad-Hoc Auswertungen.

  • 3 years and 4 months, Oct 2000 - Jan 2004

    Marketing Specialist

    IBM Deutschland GmbH

    verschiedene Positionen in den Bereichen IBM ERP Systems, Business Consulting Services, IT Education Services mit den Schwerpunkten: 1. Event Management (u.a. CeBIT, Systems). 2. Erstellung und Koordination Marketingmaterialien, wie den IBM Weiterbilungskatalog, Broschüren, Kundenreferenzen, Sonderausgaben in Fachzeitschriften sowie IBM Internatetauftritte. 3. Analyse von Markt- und Wettbewerbsdaten.

Educational background for Heide Nowak

  • 1 year and 6 months, Feb 2004 - Jul 2005

    European Communication Studies

    Universiteit Van Amsterdam

    Thesis Title: Suffering of Distant Others - A semiotic approach to human suffering in the award-winning pictures of the World Press Photo

  • 3 years, Oct 1997 - Sep 2000

    Wirtschaftsinformatik

    VWA Stuttgart

    Titel Diplomarbeit: Die optimale Anwendung von Push- Pull Prinzipien unter Berücksichtigung neuer Medien.

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Dutch

    Basic

  • Russian

    Basic

Interests

Bergwandern
Yoga

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