Hendrik Heyer

- Verantwortlich für die Identifikation von Use Cases, Koordinierung von internen Stakeholdern, die Entwicklung von Konzepten und die Begleitung der Weiterentwicklung von OCR-Lösungen für das Digitalisieren, Klassifizieren und Extrahieren im Dokumentenmanagementprozess - Leitung eines unternehmensweiten Change-Management-Projekts zur Verbesserung der internen Prozesseffizienz sowie zur Steigerung der Servicequalität für Neu- und Bestandskunden

- Ausgestaltung und Weiterentwicklung einer Dienstleistung zur Dokumentation, Beratung und Optimierung von Prozessen im Einzelhandel. - Produktverantwortlicher für die Entwicklung einer Plattform mit Schwerpunkt auf Mandantenkommunikation. - Verfolgung strategischer Ansätze für die Digitalisierung von bestehende Abläufen in Verbindung mit dem Mandantenportal.

- Analyse und Realisierung von Auswertungen, Ad-Hoc Anfragen und Reportings im LEH Kontext - Data Quality zur Bereinigung und Verknüpfung von Datenquellen als Grundlage für weitere Analysen zur Unternehmenssteuerung von Mandanten - Unterstützung bei der Lösung von bestehenden Herausforderungen durch Affinität für IT und Interesse an betriebswirtschaftlichen Fragestellungen - Analytische und Kreative Fähigkeiten sowie Fähigkeiten für die zielgruppengerechte Kommunikation von komplexen Sachverhalten

-Einsatz Filialvertrieb Hamburg -Einsatz Geschäftskundenbereich -Einsatz Dokumentenmanagement

Nebenberufliches Masterstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik mit den Modulen: - IT-Alignment - Business Intelligence - Modellierung betrieblicher Informationssysteme - Digitale Transformation - Internationales Management - Finanzmanagement - Dienstleistungsmanagement - Kundenbeziehungsmanagement -Masterthesis: Segmentspezifische Sortimentserweiterung im Online-Handel

Auslandssemester in Shanghai an der Tongji University

Schwerpunkt: Finanzen und Rechnungswesen