Hendrik Meyer

Beratung in Bezug auf Geld-/Sachleistungen nach SGB II; Prüfung/Bearbeitung/Entscheidung von Anträgen auf laufende/einmalige Leistungen; Rückforderung von Leistungen; Anfertigung von Stellungnahmen im Rahmen von Widerspruchs-/Klageverfahren; Prüfung/Geltendmachung/Abrechnung vorrangiger Leistungen/Ersatzansprüche; Bearbeitung von Erstattungen; Anwendung der Sozialgesetzbücher I-III, X; Zusammenarbeit mit Partnern (Krankenkasse, Deutsche Rentenversicherung, Familienkasse, Sozialrathaus, Arbeitgebern etc.)

Untersaisonale Preis-/Kapazitätssteuerung im Kurz-/Langfristbereich; Ableitung, Erstellung und Umsetzung von Preismaßnahmen zur Erreichung der Abverkaufsziele; Markt-/Wettbewerbsbeobachtung hinsichtlich Marktpreisbild; Bedarfsermittlung für Sonderangebote auf Hotel-/Flugebene; Verhandlung von Sonderangeboten mit den Leistungsträgern bzw. der Zielgebietsagentur; Ansprechpartner für interne Abteilungen für Preismaßnahmen; Abstimmung mit Flugdisposition zum Nachkauf/Disposition; permanente Vertriebsabstimmung

Portfolioplanung; Hotelsteuerung auf Basis der Buchungsentwicklung; Analyse/Bewertung/Kalkulation/Steuerung von Garantiehotels; Erarbeitung von Pricing-Strategien für Kalkulationsverträge; Gruppen-Trading-Meetings; Vorbereitung von nationalen/internationalen Planungsrunden; Markt-/Wettbewerbsanalysen; Steuerung/Pricing der Hotels auf kontinentaleuropäischer Ebene; Bearbeitung von Presse-/Marketinganfragen; Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen; Konzeption/Entwicklung eines Preisvergleichstools

Katalogproduktion des Preis-/Informationsteils; Zielgebiets-/Wettbewerbsanalysen; Koordination der Kalkulations-/ Produktionsprozesse für den Bereich PM Spanien & Portugal (Katalogverantwortlicher); Unterjährige Kontrolle/Analyse von DB´s und Einleitung von Gegenmaßnahmen; Produktpräsentationen, Unterstützung des Vertriebs zur Verkaufsförderung; Analyse von Gästefeedbacks u. Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit; Ansprechpartner für Service Center/Kollegen aus den Zielgebieten

Anlage von Sonderleistungsverträgen; Erstellung von Preisvergleichen; Gestaltung Marketing-Online-Quiz; Qualitätscheck der Buchbarkeiten nach Buchungsfreigabe im Buchungssystem NURVIS; Erstellung von Sonderfoldern für Reisebüros/Endkunden; Begleitung Infotour für Expedienten nach Marokko; Assistenz der Projektleitung „Neckermann on Tour”-Vorstellung Winter 2006/07 – 500 Teilnehmer in Tunesien; Mitglied des Organisationsteams „Neckermann on Tour”-Vorstellung Sommer 2007 – 800 Teilnehmer auf Gran Canaria

Leitung der Rezeptionsschicht; Vorbereitung/Betreuung der VIP-Gäste; Entgegennahme/Bearbeitung von Gästekommentaren/Beschwerdemanagement; Erstellung der Tagesabrechnungen des gesamten Wirtschaftsbereiches; Überprüfung der Einnahmen aus dem Hotelbereich; Vertretung des Night Managers; Abwicklung aller Anreiseformalitäten; Vorbereitung der Aufenthalte für Gruppen/Flugzeugbesatzungen; Zusammenstellung der Hotelrechnungen; Auszahlung der Tagessätze für Flugbegleiter; Einarbeitung und Training neuer Kollegen

Mitwirkung an der Erstellung eines Businessplans für die Hotelgruppe; Ausarbeitung und Gestaltung einer zweisprachigen Ausflugsbroschüre für die Nakalay Junk; Graphische Gestaltung von Flyern für Promotion-Aktionen; Costing und Erstellung von Packages für die Märkte Südostasiens und Vereinigte Arabische Emirate

Individuelle Betreuung der anspruchsvollen Gäste während des Aufenthaltes an Bord; Organisation, Vorbereitung und Aufbau des Check-In für alle einsteigenden Passagiere; Erstellung der Endabrechnungen; Eigenverantwortliche Vorbereitung / Erstellung aller benötigten Dokumente, Listen (Passagier-/und Crewlisten), Formulare in Zusammenarbeit mit dem Chief Purser für die lokalen Behörden

Vertiefungsrichtungen: Touristikmanagement, Hotelmanagement, Destinationsmanagement, Mobilität und Freizeit (Verkehrsträgermanagement)

Koordination des Zusammenspiels von Übernachtungsbetrieb, Restaurant, Küche, Lager und Verwaltung. Mitarbeit in allen Hotelbereichen, jedoch hauptsächlich Übernahme kaufmännischer Aufgaben in Organisation, Rechnungswesen, Einkauf und Personalwesen.