Holger Thom
Angestellt, Verwaltungsfachangestellter, LBV NRW
Abschluss: Reiseverkehrskaufmann, First Reisebüro Strickrodt Bangemann & Kahn Hannover
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Thom
Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Jan. 2023
Verwaltungsfachangestellter
Landesamt für Besoldung und Versorgung NRW
Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Jan. 2023
Verwaltungsfachangestellter
LBV NRW
4 Jahre und 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2019
Duty Manager
Deutsche Lufthansa AG
• Fachliche und disziplinarische Leitungsverantwortung für 32 Mitarbeiter im Schichtbetrieb • Regelung besonderer Kundenanliegen (z.B. Beschwerden, Kulanzfragen) • Koordinierung von Arbeitsabläufen mit externen und internen Stellen bei Unregelmäßigkeiten des Fluggeschehens • Überwachung dispositiver und planerischer Aufgaben zur Umsetzung der Schichtarbeit • Überprüfung der Einhaltung und Erfüllung der Qualitätsparameter mit externen Dienstleistern • Projektarbeit
14 Jahre und 1 Monat, Apr. 2001 - Apr. 2015
Service Professional / Ticketing / Lounges
Deutsche Lufthansa AG
- Verkauf, Umbuchung von Flugdokumenten - Betreuung der Kunden bei Flugunregelmäßigkeiten - Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen - Erstellen von Schulungsunterlagen - Durchführung von Schulungen
5 Jahre und 6 Monate, Okt. 1995 - März 2001
Stationsmitarbeiter
Eurowings Luftnverkehrs AG
- Check-In - Verkauf und Umbuchung von Flugdokumenten - Gepäckermittlung - Betreuung von Fluggästen bei Flugunregelmäßigkeiten - Operations
Ausbildung von Holger Thom
2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2020 - Nov. 2022
Umschulung
BBQ - Baumann Bildung und Qualifizierung - Düsseldorf
2 Jahre, Aug. 1992 - Juli 1994
Ausbildung Touristik
First Reisebüro Strickrodt Bangemann & Kahn Hannover
3 Jahre, Aug. 1987 - Juli 1990
Wirtschaft
Berufsbildende Schule Hannover
- Buchführung - Betriebswirtschaftslehre - Volkswitschaftslehre - Büroorganisation - Maschinenschreiben - Stenografie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend