
Martin Lang
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Lang
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2023 - Juni 2024Kreissparkasse Tübingen
Stellvertretender Informationssicherheitsbeauftragter
- 2 Jahre, Apr. 2021 - März 2023Volksbank in der Region eG
Agent mit fachlicher Führung und Coachingfunktion
KundenDialogCenter Fachliche Führung (Einsatzplanung), Unterstützung, Schulung und Coaching, Inbound und Outbound, Prozessoptimierungen, Verantwortung und Mitwirkung bei Sonder- bzw. Projektaufgaben (unter anderem: Omnikanal-/ Vertriebsplattform und Kundenchat), (Organisatorische) Mitarbeit und Unterstützung bei Fusionsprojekten „Omnikanalbank“, „Privatkunden“ und „Baufinanzierung“, Mitglied Zukunftswerkstatt, Coaching, Mitarbeit/Umsetzung von fusionsbedingten Veränderungen, Mitwirkung in Projekten
Vertriebsmanagement - Mobiles Einsatzteam Disziplinarische und fachliche Führung (ca. 25 Personen) inkl. Einsatzpl. und Mitarbeiterentw., Aufbau/Entwicklung des Mobiles Einsatzteams, Umsetzung/Entwicklung/Unterstützung bei Maßnahmen/Projekten für Ertrags- und Effizienzsteigerung, Unterstützung, Schulung und Coaching, Verfassung Prozessabläufe, Mitwirkung bei der Einführung einer multikanalfähigen Vertriebsanwendung, Einführung Chatbot und digitaler Empfang, Verantw./Mitwirkung bei Sonder- bzw. Projektaufg.
Vertriebsmanagement Umsetzung, Entwicklung und Unterstützung bei Maßnahmen und Projekten für Ertrags- und Effizienzsteigerung, Vorbereitung und Umstellung von Filialen auf SB-Kasse, Unterstützung, Schulung und Coaching, Mitwirkung bei der Einführung auf eine neue multikanalfähige Vertriebsanwendung, Verfassen von Anleitungen/Prozessabläufen, Koordination von Personalreserven (Vertretung), Verantwortung und Mitwirkung bei Sonder- bzw. Projektaufgaben und Projekten.
Ausbildung von Martin Lang
- Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit März 2018
Betriebswirtschaftslehre - Digitale Transformation
AKAD Hochschule Stuttgart
Berufsbegleitendes Fernstudium. BWL-Grundlagen, Management der digitalen Transformation, wertorientierte Führung in Veränderungsprozessen, Herausforderungen des technologischen Wandels und von datenbasierten Prognosen Gestaltung von effektivem Technoligie- und Innovationsmanagement sowie strategisches Management innerhalb der Digitalisierung.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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