Ingo Zumpe

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...und neben Schlagfertigkeit: https://www.instagram.com/zumpe.speisefotos/

Inhaber, Trainings für professionelle Redesituationen, Schlagfertigkeit & souveräne Kommunikation

Elze, Germany

About me

Trainings machen Spass und sind meine Leidenschaft. Wesentliche Punkte meines Profils sind: Gastronomische Ausbildung, Führungskraft, Betriebswirt, Trainer. Durch die langjährige Arbeit mit Gästen, Kunden und Mitarbeitern ist der treffsichere Blick vorhanden, Kommunikations-Situationen zu analysieren. Dies ist Kern der Trainings: Die Analyse von Unstimmigkeiten in Ihrer Aussenwirkung, Stimme, Sprache und Körpersprache. Es folgen gezielte Optimierungen und Sie erleben, dass es in nahezu jeder Redesituation möglich ist, freundlich und dennoch konsequent abzugrenzen. Hierbei wie auch in jeder anderen Situation ist mir ein wertschätzender Umgang, Kommunikationsstil und Wortschatz wichtig. So vermeiden Sie Kommunikationsfallen und nutzen Handlungsspielräume mit Leichtigkeit. Im Mittelpunkt der Trainings stehen Ihr Erfolg und der direkte Nutzen für Sie.

Skills

Reklamationen professionell behandeln
Professionelle Rhetorik
Souverän kommunizieren
Professionelles Beschwerdemanagement
Konfliktmanagement
Schlagfertige Antworten
Schlagfertigkeit lernen
Schlagfertigkeit trainieren
Kommunikationstraining online
Kommunikation für Führungskräfte
Kommunikations­situationen
Kommunikationsstrategien entwickeln
Verhandlungsführung
Kommunikationsfallen vermeiden
Überzeugungskraft
Analytisches Denken
Unternehmerisches Denken
Entscheidung
Entscheidungen treffen
Kommunikation mit Humor
Rhetoriktraining
Rhetorik
Rhetorik verbessern
Rhetorik für Führungskräfte
Ausstrahlung verbessern
Aussenwirkung verbessern
Körpersprache trainieren
Körpersprache optimieren
Lampenfieber überwinden
Gesprächspartneranalyse
Ausgeprägte Serviceorientierung
Serviceorientierte Kommunikation
Souveränität
Souveränes Auftreten
Kommunikationsfähigkeit
Präsentation
Stimme
Sprache
stilsicher
Rede
Redegewandtheit
Qualität in der Formulierung

Timeline

Professional experience for Ingo Zumpe

  • Current 19 years and 5 months, since Aug 2003

    Trainings für professionelle Redesituationen

    Schlagfertigkeit & souveräne Kommunikation

    Trainings für: Beratungen, Präsentationen, Serviceorientierte Sprache, Klientengespräche, Reklamationslösungen, Verhandlungen

  • Current 21 years and 4 months, since Sep 2001

    Beratungen zu Unternehmensaufbau und -kommunikation

    Unternehmensberatung Zumpe

    Betriebswirtschaftliche Beratungen zu Unternehmensaufbau und -organisation

Educational background for Ingo Zumpe

  • Current

    Betriebswirtschaft

    Berufsbegleitend per Fernstudium

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Selbständige
Köche
Personen
die gezielt verbessern möchten
Menschen
die guten Service bieten wollen
Start-ups
Tagespflegepersonen
Kitas

Interests

Hochwertiger Service
Kulinarik und Geschmack
Gutes Kochen
Qualität in der Formulierung

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