Ivonne Friedrich

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2024, Sachbearbeiterin Wohngeld, Stadt Halle Saale
Halle (Saale), Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ausbildereignung
Postbearbeitung
Aktenführung
Rechtliche Recherche
Datenerhebung
Bürgerberatung
allgemeines Verwaltungsrecht
spezielles Verwaltungsrecht
Kommunikation in öffentlichen Verwaltung
Ordnungswidrigkeitenrecht
Bescheiderstellung
Büroorganisation
Beschwerdemanagement
Outlook
Deutsch
MS Office
Beratung von Bürgern
Teamfähigkeit
Flexibilität
Organisationstalent
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
Engagement
Führungserfahrung
Motivation
Empathie
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zahlenaffinität
Freude an der Arbeit
Genauigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Ivonne Friedrich

  • 7 Monate, Okt. 2023 - Apr. 2024

    Sachbearbeiterin Wohngeld

    Stadt Halle Saale

  • 2 Jahre, Okt. 2021 - Sep. 2023

    Serviceassistentin

    DiT Halle GmbH (ein Unternehmen der AVAG Holding SE)
  • 5 Monate, Jan. 2021 - Mai 2021

    Mitarbeiterin Dienstleistungsbereich

    Statistisches Landesamt Sachsen-Anhalt

  • 1 Jahr, Aug. 2019 - Juli 2020

    Kaufmännische Kundenbetreuerin

    DMS Daten Management Service GmbH
  • 9 Monate, Nov. 2018 - Juli 2019

    Kaufmännischer Angestellter

    SUPM Service und Prozessmanagement GmbH

  • 2 Jahre, Nov. 2016 - Okt. 2018

    kaufmännische Mitarbeiterin

    -

    ehemals DED Deutsche Energiedienste GmbH / schriftlicher Kundenservice Privat- und Geschäftskunden

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2016

    kaufmännische Mitarbeiterin

    -

    telefonischer Kundenservice Privat- und Geschäftskunden Strom, Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen

  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2014 - Aug. 2015

    Servicemitarbeiterin 2nd Level Support Telekommunikation

    Simon & Focken GmbH

    technischer Support Telekommunikation

  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2014

    Sekretärin

    Krüger & Wilk Hausmeisterservice GbR

    Kundenservice, Assistenz der Geschäftsführung, Buchhaltung, Vorbereitung der Lohn- und Gehaltsabrechnung, Marketing, Mitarbeiterführung

  • 1 Jahr, Jan. 2010 - Dez. 2010

    Sales Assistant Europe

    FOUR ACE EUROPE GmbH

    Betreuung Webseite und Online Shop Sportartikel www.skike.de, Bearbeitung von Bestellungen von Privat- und Geschäftskunden bis zur Auslieferung, Zollabwicklung

  • 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2009

    Teamassistentin im Geschäftsbüro

    Bundesagentur für Arbeit, Regionaldirektion Berlin -Brandenburg

    einscannen Eingangspost, Qualitätskontrolle, Weiterleitung in entsprechende Abteilung, Statistik

  • 7 Monate, Apr. 2008 - Okt. 2008

    Mitarbeiterin telefonische Kundenbetreuung Energie

    AVE GmbH

    An- und Abmeldung Strom, erfassen von Zählerständen, Produktberatung

  • 5 Monate, Nov. 2007 - März 2008

    Teamassistentin administrativ

    Gegenbauer Property Services GmbH Leipzig

    Assistenz der Geschäftsführung, Organisation von Meetings und Dienstreisen, Dienstplanung der Mitarbeiter

  • 9 Monate, Dez. 2006 - Aug. 2007

    Call Management Group Agent Inbound

    DELL Halle GmbH

    Entgegennahme telefonischer Anfragen Privat- und Geschäftskunden und Weiterleitung an Fachabteilungen wie technischer Support, Business Support und Vertrieb

  • 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2005 - Nov. 2006

    Call Service Agent customer care Inbound

    buw customer care operations GmbH

    Annahme telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen Telekommunikation, Reklamationsbearbeitung

  • 10 Monate, Apr. 2004 - Jan. 2005

    Assistentin Personal

    Intertemp Business GmbH

    vorbereitende Lohnbuchhaltung, Bewerberaquise, Führen von Bewerbungsgesprächen

Ausbildung von Ivonne Friedrich

  • 1 Monat, Okt. 2019 - Okt. 2019

    Ausbildereignung

    IHK Halle - Dessau

  • Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit März 2018

    geprüfter Wirtschaftsfachwirt

    IHK Bildungszentrum Halle

  • 3 Jahre, Sep. 1993 - Aug. 1996

    Berufsschule für Wirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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