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Jacob Ropers

Angestellt, Sales Assistant, Hotel Rossi - Botschaft für Kinder gGmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamführung
Front Office Rezeption
Interkulturelle Kommunikation
Guest Relations
Erfahrung
Fidelio
Kassensystem
Hospitality
Hotel-Reservierung
soziale Kompetenz
starke Dienstleistungsorientierung
Ehrgeiz
Flexibilität
schnelles Auffassungsvermögen
Teamgeist
Zuvorkommenheit
Zuverlässigkeit
Internationale Erfahrung
Reservierungssoftware
Social Media
MS Office
Microsoft Excel
Microsoft Word
Verbindlichkeit
Empathiefähigkeit
Group Travel
Loyalität
hohe Diskretion
Opera
Disziplin
Beschwerdemanagement
Hilfsarbeitskraft
Empfang
Service
Website
sehr gute Umgangsformen
hohe Qualitätsansprüche
guter Kommunikator
Betreuung
Essbesteck
Stewarding
Haus
Reinigungsmittel
Hotel
Domestic servicing and maintenance
Congress
Gastronomie
Hotellerie
Betreutes Arbeiten
Food & Beverage
Verkauf
Verkaufstraining
Protel
Selbstständigkeit
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein
Büromanagement
Kundenbetreuung
Veranstaltungen
Verwaltung
BWL
Hotelmanagement
Qualitätskontrolle
Restaurant
Strategische Planung
Outlook
Administration
Business Development
Front Office
Host
Authentizität

Werdegang

Berufserfahrung von Jacob Ropers

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2024

    Sales Assistant

    Hotel Rossi - Botschaft für Kinder gGmbH

  • 4 Monate, Jan. 2024 - Apr. 2024

    Praktikant in der Verkaufsabteilung

    Hotel Rossi - Botschaft für Kinder gGmbH

  • 3 Monate, Nov. 2023 - Jan. 2024

    Qualitätsmanagement und Sozialdienst

    Seniorenheim Haus Malta c/o Malteser Krankenhaus

  • 3 Monate, Sep. 2023 - Nov. 2023

    Praktikant in der Schadensabteilung / Administrator in Claims

    ELEMENT Insurance AG

  • 11 Monate, Nov. 2022 - Sep. 2023

    Professionelle Seniorenbetreuung

    Betreut.de GmbH

  • 7 Monate, Nov. 2022 - Mai 2023

    Persönliche Zielverfolgung (berufliche Auszeit)

    Es gibt kein Unternehmen

  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2021 - Nov. 2022

    Front Office Agent / Schichtleiter

    The Westin Leipzig

  • 5 Monate, Aug. 2020 - Dez. 2020

    Kundendienst -und Vertriebsmitarbeiter (Sales)

    Grand Hyatt Berlin
  • 7 Monate, März 2020 - Sep. 2020

    Event Sales Trainee & Business Center Agent

    Grand Hyatt Berlin
  • 1 Jahr, März 2019 - Feb. 2020

    F&B Assistant

    Hyperion Hotel Dresden am Schloss

  • 8 Monate, März 2018 - Okt. 2018

    Rooms Division Intern (Management Trainee)

    Fairmont Hotel Dubai

    Rotation through all Rooms Division departments as task force Management trainee - Front Desk - Guest Service/ Concierge - Apartment Concierge - Housekeeping (Room inspections, PA, Laundry, Engeneering) -Fairmont Gold Club- Lounge - Royal Service ( Telephone Operator) - SPA Reception - Cluster Reservations Office Middle East

  • 6 Monate, Okt. 2017 - März 2018

    Werkstudent Cultural Office

    SRH Dresden School of Management

    Organisation von Stammtischen und Ausflügen / Outings für das gesamte Semester, sowie meine Begleitung der Studierenden. Büroarbeit: Erstellen von Teilnehmerlisten, Aktualisierung des Kulturprogramms und Erstellen von Poster und Flyer als interne Werbemaßnahme, Arbeit mit Excel. Recherche Betreuung des Interessentenmanagements an Schnuppertagen mit Hausführungen Förderung des kulturellen Austauschs mit internationalen Studierenden auf englischer und spanischer Sprache.

  • 3 Monate, Juli 2017 - Sep. 2017

    F&B Operations Trainee

    Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München

    Im Rahmen meines Pflichtpraktikums im Kempinski Hotel Vierjahreszeiten in München arbeite ich in den Abteilungen Lobby/Bar und im Bankettservice - und verkauf. In dieser Position arbeite ich überwiegend als Commies de Rang und ich werde von dem Abteilungsleiter in die Administration eines F&B Outlets( Personaleinsatzplanung, Cost Controll, kalkulierter Einkauf, Analyse eines Forecasts, Berechnung von Kennzahlen.)

  • 4 Monate, Nov. 2016 - Feb. 2017

    Guest Relations

    Boutique Hotel Le Rêve, Santiago de Chile

    TOURNANT / HOTEL CLERK: - Service - Front Office - Reservation

  • 2 Monate, Okt. 2016 - Nov. 2016

    Guest Relations Host - Work & Travel

    Hotel Cabo De Hornos Hotelesaustralis, Patagonia Chile

  • 5 Monate, Juli 2016 - Nov. 2016

    Work & Travel in various Hotels and Hostels in Chile

    Chile Inside

  • 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2016

    Front Office Agent - Work & Travel

    Ecohotel Yagan House, Puerto Natales - Patagonien

    -Verkauf und Koordination von Touren und Reisedienstleistungen in den Nationalpark Torres del Paine und Patagonien, Chile. - Gästebetreuung ( Front Office, Frühstücksservice) - Mitarbeit im Yagan House Cafè bei Bedarf

  • 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2013 - Juni 2016

    Auszubildender Hotelfachmann

    Accor Hospitality Germany GmbH c/o Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

  • 4 Monate, Aug. 2013 - Nov. 2013

    Trainee

    Rocco Forte Hotel de Rome

    - Bankettservice (Set up, Betreuung von Tagungen und Konferenzen bis zu privaten Veranstaltungen und Empfänge, Rollservice, Weinservice) - Stewarding(Inventur, Bereitstellen des benötigten Porzellans(französische Teller, Hauptgangteller, Suppenteller ggf. Suppentassen und Besteck, Außer-Haus-caterings vorbereiten, Reinigungsmittel in allen Outlets auffüllen, Aushilfe an der Bankettspüle

  • 6 Monate, Feb. 2012 - Juli 2012

    Trainee

    Savoy Hotel Berlin

Ausbildung von Jacob Ropers

  • 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2017 - Sep. 2020

    B.A. Internationales Hotelmanagement

    SRH University of Applied Sciences Berlin / Dresden School of Management

  • 3 Jahre, Aug. 2013 - Juli 2016

    Auszubildender Hotelfachmann

    Brillat-Savarin-Schule (OSZ Gastgewerbe)

    - Arbeiten im Service - Arbeiten in der Küche (nur im 1. Lehrjahr) - Warenwirtschaft/ EDV (2. Lehrjahr) - Marketing - Wirtschaft-und Sozialkunde - Englisch - Arbeiten am Empfang und auf der Etage (3. Lehrjahr) - Gesundheitsförderung/Sport

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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