Jan Lehmkühler

Begleitung der Einführung eines ISMS nach ISO 27001: Erstellung von Richtlinien und Verfahren. Erstellung von computer-based-Trainings (CBT), Durchführung von Security Awareness Kampagnen. Client und Mobile Security: Erhöhung des Sicherheitsniveaus der Clients und mobilen Geräten. Bearbeitung aller Tickets im internen Ticketsystem, die IT-Security Kontext haben. Planung und Koordination von Penetrationstests, um das Sicherheitsniveau der zu testenden Systeme/Applikationen zu erhöhen.

Annahme/Dokumentation/Qualifizierung/Analyse eingehender Vorgänge (persönlich, telefonisch, online) im Trouble-Ticket-System. Erstellung technischer, Installations-, Betriebs- und Anwenderdokumentation. Erarbeitung, Dokumentation, Bereitstellung und Durchführung von Lösungen, um eine sehr hohe Erstlösungsquote zu gewährleisten. Unterstützung der Qualitätssicherung bei Abnahme- oder Anwendertests. Aktive Rolle im Incident-, Problem- und Change Management, sowie Request Fulfillment u.v.m. .

Standort Dortmund. Führen von Mitarbeitern (derzeit 40), Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsvorgaben und – standards, Ermittlung des Schulungsbedarfs, Erstellung und Auswertung von Statistiken. Coaching und Beurteilung (fachlich, kommunikativ) von Mitarbeitern zur Qualitätssicherung und Leistungssteigerung, Planung, Durchführung und Nacharbeitung von qualitätssichernden Massnahmen. Ich bin World Class-ATAC Teilnehmer

Personalentwicklung und -steuerung, Ressourcenplanung, Prozessoptimierung, Führung von Mitarbeitergesprächen, Erstellen von Zielvereinbarungen, Kontinuierliche Kontrolle der Mitarbeiter- und Teamproduktivität, ggf. Einleitung geeigneter Maßnahmen sowie Steuerung des Teams mit den Supervisoren. Abstimmung mit dem Auftraggeber im operativen Tagesgeschäft. Erstellung von Arbeitsanweisungen und internen Reports

Standort Greifswald. Führen von Mitarbeitern (derzeit 22), Sicherstellung der Einhaltung der Qualitätsvorgaben und – standards, Ermittlung des Schulungsbedarfs, Erstellung und Auswertung von Statistiken. Coaching und Beurteilung (fachlich, kommunikativ) von Mitarbeitern zur Qualitätssicherung und Leistungssteigerung, Planung, Durchführung und Nacharbeitung von qualitätssichernden Massnahmen. Ich bin Kaizen-Teilnehmer und World Class-ATAC Teilnehmer

Standort Greifswald. Interims-Supervisor im Ramp-Up mit anschliessendem Teamaufbau (Aufgaben siehe Supervisor)

Standort Greifswald. Erstkontakt zum Kunden. Effiziente Beratung, Navigation und sonstige Hilfestellung zu projektspezifischen Anfragen.

Standort Greifswald. Interims-Supervisor im Ramp-Up mit Aufbau eines Interim-Teams (Aufgaben siehe Supervisor)

Standort Greifswald. Erstkontakt zum Kunden. Effiziente Beratung, Navigation und sonstige Hilfestellung zu projektspezifischen Anfragen.

Auswahl der richtigen Strategie, Themenauswahl und Methodik für wirkungsvolle Security-Awareness im Unternehmen. Entwicklung, Planung und Umsetzung von Security-Awareness-Kampagnen. Nachhaltige Motivation und Sensibilisierung der Beschäftigten für die interne Sicherheitspolitik des Unternehmens.

Aspekte der Cyber-Sicherheit, besonders Vorgehensweise und Prinzipien zur Durchführung eines Cyber-Sicherheits-Checks. Auftragserteilung, Risiko-Exposition, Dokumentation, Vor-Ort-Beurteilung, Nachbereitung, Berichterstattung, Beurteilungsmethoden, -schema, die Ziele sowie Qualität der Durchführung.

Hardwarekomponenten und Betriebsysteme, Netzwerkstrukturen, Protokolle, Übertragungsmethoden, Kryptographie. Zugriffskontrolle, Sicherheit im Internet und von Webservern, Abwehrtechniken, Sicherheitsarchitekturen, Standards und Normen der IT-Sicherheit sowie Forensik und Datenrettung.