Jean-Francois Diet

Beratung der Französischen Behörde und Organisationen (Botschaft, UBI France) zu Aussenhandelsangelegenheiten, Kooperation mit dem Französischen Lycée sowie der Wirtschaftsuniversität, Förderung der Französischen Beschäftigung in Österreich, Repräsentanz bei den Österreichischen Entscheidungsträgern sowie der Österreichischen Presse. Die CCEF sind Bosse von Französischen Konzerne in Österreich und werden per Minister Erlass für 3 Jahre bestellt.

Aufbau des Internet-Versicherungsvertriebes(www.europ24.at) mit Fokus auf kleinere Versicherungsprodukte (zum Beispiel Reiseversicherung) und Nutzung bestehender Kundenkontakte (Direktmarketing), sowie Vertriebsnetzwerke. Betreuung der Großkunden und Entwicklung verkaufsfördernde Maßnahmen. Krisenbetreuung (wie beim Tsunami) Führung des Krisenstabs und interne, sowie externe Kommunikation (Presse und TV). Filialgründungen in Zentraleuropa: Polen, Ungarn, Russland, Tschechien.

Gesundheitsassistance ist eine der vier strategischen Geschäftsfelder der Europ Assistance (20% des weltweiten Umsatzes). Benchmarking der internationalen Produkte, Initiativen, Business Modelle und Tools im Bereich Gesundheitsassistance (innerhalb, sowie außerhalb der Europ Assistance Gruppe). Vorschlag und Umsetzung einer neuen Organisation zur Beschleunigung des Wachstums des Konzerns im Bereich „Health“: Neue Struktur basierend auf Kompetenzzentren und Pilotländer.

Aufbau der Präsenz der Europ Assistance Gruppe: Marktanalyse, Identifizierung potenzieller Partner, sowie Führung der Gespräche mit den größten Finanz- und Industriegruppen (Koc, Sabanci und Dogus). Betreuung des ersten internationalen Kunde. Vorbereitung der Entscheidung zum Markteintritt, Business Plan, Projektplan, erstes Budget, Suche und Rekrutierung einer lokalen „Nummer 2“, sowie Handover an den neuen CEO.

Sanierung des Unternehmens: Sozialplan, Kostenreduktion um 20% ohne Verlust der Servicequalität, Wiederherstellung der technischen Profitabilität mit Ende 2004. Reengineering: Zusammenführung von Back Office Funktionen zwischen Deutschland und Österreich, sowie Gründung eines Call Centers in Rostock. Umsetzung von strategischen Partnerschaften im Bereich Leistungserbringung und Marktauftritt: ReIntra (Swiss Re Gruppe) und ACE (Automobil Club Europa).

Aufsichtsratsmitglied der Filialen, direkter Ansprechpartner für Geschäftsführer und lokale Aktionäre. Einrichtung eines Key Account Managements für internationale Geschäftskunden. Ausbildung des lokalen Managements und strategische Mitarbeiterentwicklung für die zweite Managementebene zur Geschäftsentwicklung der Niederlassungen. Einrichtung eines qualitativen und quantitativen internationalen Reportings (Internet), mit dem Ziel eines regelmäßigen Benchmarkings der fünf Filialen der Zone.

Gründung und Eröffnung der 24 Stunden Einsatzzentrale: Planung, Rekrutierung, Organisation, Training, Auswahl der Technologien, Aufbau des Partnernetzwerkes. Entwicklung der Produktpalette, Definition der Geschäftsstrategie, Großkundenakquisition (Versicherungen, Autoindustrie, Banken, Mobilnetzbetreiber). Schulung und Betreuung des Verkäufernetzes, speziell der 3.000 Außendienstmitarbeiter der Generali-Gruppe.

Gründung der Europ Assistance Portugal: Umsetzung der strategischen Kooperation mit der Espirito Santo Finanzgruppe.

Führung der 115 Vereinigungen (wirtschaftlicher Zweck) der Grandes Ecoles und Universitäten Frankreichs mit ca. 15.000 aktiven Studenten.