Jessica Dröschler

Angestellt, Mitarbeiterin Technischer Kundensupport, LOSTnFOUND AG
Richterswil, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
CRM-Systeme
SAP
Präsentation
schnelle Auffassungsgabe
Angebotserstellung
Kundenservice
Auftragserfassung
Büromanagement
Englische Sprache
kaufmännische Ausbildung
Organisationstalent
Kommunikationsfähigkeit
Loyalität
Engagement
Hands-on-Mentalität
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Jessica Dröschler

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2021

    Mitarbeiterin Technischer Kundensupport

    LOSTnFOUND AG

  • 1 Jahr und 9 Monate, März 2018 - Nov. 2019

    Sachbearbeiterin Verkaufsinnendienst

    Barthauer Software GmbH

    Offertenerstellung, Auftragsabwicklung, Rechnungserstellung, Dokumentation sowie Datenpflege über CRM-System, Auslieferung der Software, Terminvereinbarungen, Kundenkontakt per E-Mail und Telefon, klassische Bürotätigkeiten

  • 8 Jahre und 4 Monate, Jan. 2009 - Apr. 2017

    Verkaufsberaterin

    Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH

    individueller Kundenservice, abschlussorientierte Beratung, Auftragserfassung in CRM-Telekom u.ä., Reklamationsbearbeitung, Einrichtung und Problemlösung bei Mobilfunkgeräten, Kassenabrechnung, Offertenerstellung, Verkaufsfördernde Massnahmen umsetzen, Präsentationen, eigenverantwortliche Erweiterung des Fachwissens, Betreuung von Auszubildenden, klassische Bürotätigkeiten

  • 2006 - 2006

    Dialogagentin

    @friends GmbH & Co.KG

    Nebentätigkeiten im Zeitraum während der Schule und zur Überbrückung zum Ausbildungsstart. Aktiver Telefonverkauf an diverse Zielgruppen im Consumer-Bereich Erfassung von Gesprächsverlauf und Ergebnissen in EDV

  • 2002 - 2005

    Customer Service Manager

    Kaufland Warenhandel GmbH & Co. KG

    Nebentätigkeiten im Zeitraum während der Schule und zur Überbrückung zum Ausbildungsstart. Ansprechpartner für Kunden, Besucher und Lieferanten Bedienen der Telefon- und PC-Anlage Kundeninformation/-reklamation Leergutabwicklung Kassiertätigkeit Kassenabrechnung

Ausbildung von Jessica Dröschler

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2009

    Kauffrau im Einzelhandel

    Deutsche Telekom AG

  • 2002 - 2004

    Staatlich geprüfte Kaufmännische Assistentin für Wirtschaftsinformatik

    Berufsbildende Schulen I Northeim

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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